个体工商户是产业链和消费链的“毛细血管”，也是市场的“神经末梢”，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。但由于规模小、缺少抵押物，个体工商户在经营或扩大生产过程中，常常面临融资堵点。作为服务全省高质量发展的“主力银行”，工行山东省分行持续擦亮普惠金融为民底色，创新金融产品，做好服务对接，助力个体工商户便捷获贷，以实际行动为个体工商户纾困解难。

“以前从未想过只需从手机上申请，当天100万贷款就能到账，工商银行‘灯e贷’这可真是为我们带来了实实在在的便利。”在临沂灯具城经营灯具生意的王先生说。

曾经，短期流动资金需求大、资金周转时效性强，是困扰王先生的难题。据王先生介绍，其货源主要来自于厂家直购，自己以及大部分商户都会选择利用厂家阶段性价格优惠政策购进商品进行囤货，以减少成本或获得厂家返利，一般会在政策优惠期内向厂家订购一至两季度的购货量，短期流动资金需求较大且密集。

而在临沂灯具城，像王先生这样的个体工商户共有1000余户。为做好灯具城商户的金融服务，工行山东省分行成立专项调研队伍深入灯具市场，为灯具城个体工商户定制了优质高效的一揽子金融服务方案，有效地解决了部分商户缺信用、缺抵押、缺担保等问题，为个体工商户提供更加精准优质的金融服务。

（▲工行临沂分行走访灯具城商户，推介贷款产品）

“在线申请、随借随还，充分满足商户对短期经营资金时效性、便捷性和密集性的融资需求。”据工行山东省分行相关工作人员介绍，为更好解决灯具类个体工商户资金需求，该行综合商户的经营年限、货款回笼、经营模式、销售品牌、代理级别、经营场所权属等多维因素，创新推出“灯e贷”区域特色融资方案，产品上线当天即为某商户提供100万元融资支持。

此外，工行山东省分行还着力推广新一代经营快贷加大支持，为个体工商户发展保驾护航。据了解，工行山东省分行新一代经营快贷支持个体工商户通过授权银联收单数据、上传收单流水等形式进行主动授信，有效的满足了个体工商户短、小、频、急的融资需求。截至2024年3月末，工行山东省分行新一代经营快贷产品已累计为全省1.5万户个体工商户和小微企业主提供近26亿元融资支持。

普聚金融服务，惠及千企万户。下一步，工行山东省分行将加大资源投入，提升服务效能，推动投融资加快投放、精准直达、均衡有效，切实提升金融服务可得性、覆盖率和满意度，全力为更多市场主体和人民群众提供更有温度、更高质量的普惠金融服务。