国家税务总局渭南市税务局最近打造“税治+综治”双网格管理机制，税务部门联合相关部门，实行税费综合管理和服务，实现纳税服务便捷直达、税费争议高效处理的目标。该机制建立以来，全市税务系统共开展各类宣传辅导98次，协同解决纳税人急难愁盼问题225次。

税费服务重心向基层下移

按照“税治+综治”双网格管理机制要求，渭南市各县级税务局与当地人社、医保、养老等多个单位签署合作共治协议，与街道办、乡镇、社区等基层组织建立税费共治合作机制，搭建县级税务局“综治视频平台”，强化线上联动，个人所得税、医保费缴纳等事项可以在乡镇便民服务中心办理，推动税费服务重心向基层下移。同时，各县级税务局还从相关共治单位聘请了900多名骨干人员作为“税费观察员”，协助税务部门解决纳税人缴费人的涉税费问题。

今年4月中旬，渭南市大荔县官池镇居民王宏强到镇政府咨询居民医保缴费问题。2023年底，他因为没有及时缴纳医保费，导致今年无法正常享受居民医保报销。官池镇政府“税费观察员”了解情况后，通过“综治视频平台”联系大荔县税务局，协同解决问题。税务干部线上告知王宏强，居民医保费可以补缴，补缴时间为6月30日之前，补缴后即可正常享受之后的医保报销。在税务干部的线上辅导下，王宏强顺利完成医保费补缴。

提升基层税费管理质效

渭南市税务局将政策宣传、争议调解、社保费缴纳等涉税费事项，均纳入“税治+综治”共治网格，夯实基层税费管理服务基础，提升基层税费共治水平。

渭南市各县级税务局干部定期到街道、乡镇、社区收集税费服务意见建议，解决潜在涉税费争议，并向上级反馈，借助基层网格员、司法所专业调解员的业务优势、地域优势，协同办理好涉税费争议和解、调解工作。今年以来，依托“税治+综治”双网格管理机制，已成功调解5起争议。

陕西龙升置业有限公司办税人员刘春红，今年3月到渭南市华州区税务局反映企业在城镇土地使用税缴纳方面的问题。她所在企业取得的一块土地存在经济纠纷，土地取得时间认定有争议，所以一直未办理该地块的过户手续，导致企业存在未足额缴纳城镇土地使用税的情况。针对这一问题，华州区税务局立即联合华州区人民法院、自然资源局等部门，了解情况、查阅卷宗，最终确认该土地实际取得时间，确认该企业不存在未足额缴纳城镇土地使用税的情况，帮助刘女士及时化解了纳税争议。

渭南市税务局党委委员、总经济师崔新平表示，该局将继续完善“税治+综治”双网格管理机制，为群众办好“关键小事”，为服务地方经济社会发展贡献更多税务力量。

来源：中国税务报