本网榆林讯(记者 王轩 通讯员 高雅楠 奥文渊) 今年以来,陕西省神木市行政审批服务局持续深化“放管服”改革,多措并举推动“中介超市”常态化规范化运行,提升行政审批效率,助力营商环境持续优化。
走进神木市政务服务中心,记者看到“中介超市”的窗口内已经入驻了不少企业。据了解,自“中介超市”上线以来,神木市行政审批服务局主动作为,引导有行业资质的中介服务机构入驻,实现了政务服务与中介服务的有机融合。
“我们将依托单位的各项资质,在项目审批阶段进行项目报批、预审以及土地复垦、测量、地质灾害评估、水保、环评、稳评等专项技术咨询,为神木市企业和群众提供更加便捷、高效和专业化的中介服务。”陕西核工业工程勘察院有限公司工作人员刘锋说。
随着政府职能的转变和营商环境的不断优化,政务服务领域面临着更高的要求。自年初开始,神木市行政审批服务局积极推进中介服务机构进驻政务服务大厅,拓宽服务涉及领域,为企业和群众选取中介服务机构提供了多元化选择,实现中介服务机构入驻“零门槛”。
神木市行政审批服务局业务协调科工作人员告诉记者:“针对高频办理事项,我们提供事前指导,加强与办事人及项目单位的联系,积极推广‘中介超市’,引导和帮助企业在‘中介超市’平台选择合作对象,全面贯彻‘一线服务’‘上门服务’理念。”
在传统的行政审批办事过程中,企业往往需要前往相关部门或机构提交各种材料,办理各种手续,这不仅耗费时间和精力,还可能因为不熟悉流程而走弯路,而“中介超市”的出现,为办事企业和群众提供了一站式的办事平台,满足了企业和群众多样化、全流程的服务需求。
“在这里,群众可以轻松找到所需的中介服务,如工程咨询评估、设计、检测等。‘中介超市’的服务流程也非常便捷,只需通过在线提交申请,工作人员会及时处理,并安排专业人员提供服务。同时,办事人员还可以随时跟踪办理进度,了解服务进展情况。”行政审批服务局工作人员介绍说。
截至目前,已有17家企业进驻神木市政务服务大厅,涉及财税、咨询、测绘、环评水保等事项。
“此次入驻神木市政务服务中心,对我公司来说既是一种鼓励又是一种鞭策。我公司坚持以客户需求为导向,想客户之所想,急客户之所急,以‘专业、高效、严谨、诚信’为服务宗旨,加强人员培训,端正服务态度,增强服务意识,营造良好的营商环境。”入驻的西安某科技有限公司工作人员说。
线下中介服务机构的设立,是神木市政务服务大厅深化“放管服”改革的重要举措之一,通过引入正规的中介服务机构,并对其进行资质审核和监管,可以有效遏制非法中介的滋生,维护政务大厅的正常办公秩序,为企业和群众提供更加公平、透明的市场环境。
神木市政务服务中心副主任马彦飞说:“此次中介服务机构入驻我们政务服务中心,将切实提高审批效率,提升服务质量,打造良好的营商环境,满足企业和群众的不同需求,减少了寻找中介机构的时间和成本,从而提升了整体服务效率。推动政府从管理者向服务者转变,提高政府服务水平和效能。”
下一步,神木市行政审批服务局将围绕“服务走在审批前”的理念,加强“中介超市”建设,不断拓展服务范围,提高服务质量,积极作为,推动政府职能从管理型向服务型转变,全力优化营商环境。