8月28日凌晨，安徽县城一家店铺由于电商运营人员价格设置错误，20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万。该店铺目前已下架所有商品链接，同时发布运营人员的视频致歉，称店铺发现异常时已过20分钟，目前店铺保证金赔付已经达到几十万元，希望购买者同意退款。

因价格设置错误，店铺求退单。图片截自电商平台

网络流行语“羊毛党”原是网民的戏称，指的是在电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务中，以相对较低成本甚至零成本换取物质实惠的人群，这一行为也被称为“薅羊毛”。不过，近年来“羊毛党”人数、规模不断扩大，各类新兴垂直类、拼购类社交电商为抢占市场，推出大量优惠活动，为“羊毛党”的滋生提供了沃土。

哪些羊毛薅不得?“薅羊毛”可能涉嫌犯罪?这一行为是否合法的关键在于什么?一文速览。

“电商标错价被薅羊毛”事件屡见不鲜

如今，电商购物已经成为日常生活中不可或缺的一部分，而近年来，不时就有网店因价格设置错误而遭受重大损失的事件发生。

2024年8月，据媒体报道，一厨电网店员工发帖称，因为优惠条件设置失误，一夜之间被消费者以低价下单四千多单，总价值上千万，网店不得不闭店。“有人发现这个‘羊毛’后，就到各大社交平台和微信群散播消息，一窝蜂的人过来下单。”该网店老板表示，很多人在网上发帖炫耀自己花几块钱买到了消毒柜，一百来块买到了抽油烟机。“粗略统计了下成交金额约1200万，但是实际货物价值约两个亿。”

网友称当天凌晨在该网店捡了“大漏”。网络图/长江网微信公众号

2024年8月，嘉华食品旗舰店也曾因价格设置错误，将某原售价为39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几个小时，销量高达近600万份。据该店介绍，此举预计会造成数亿元经济损失。

消费者截图的一元月饼购买页面。图源社交平台

2023年9月，洁柔直播间因员工操作失误，把原价56.9元1箱的纸巾设置为10元6箱，成交订单超4万单。随后官方发文表示，承诺所有订单将全部发货。

2021年10月，元气森林气泡水一店铺称因优惠设置错误，将原价79元一箱的气泡水标价为3.5元，导致该款气泡水销量暴增30万单。店方于次日提出解决方案，希望下单的消费者在后台申请退款。后续为14.05万名下单用户每人寄一箱白桃气泡水。

那么，网购中若不小心标错价格，商家可以怎么办?专家表示，根据民法典，界面显示“提交订单成功”时，网络交易合同已成立，若商家未经沟通私自取消订单，属违约行为;若商家不小心标错价格，可请求法院撤销合同。

只想占小便宜，怎么就触犯了法律?

对不少精打细算的网生代来说，“薅羊毛”可以省钱，乐趣不少。但是，从发生的一些案件来看，一些人因贪小便宜的举动，最终给自己惹下不小的麻烦。注意!这些非法“薅羊毛”行为，可能涉嫌犯罪。

图/IC

●虚假交易类：消费者合理使用平台发放的补贴优惠券无可厚非，但以此作为套现盈利的手段，左手倒右手，空手套白狼，那就属于违法行为。

●利用漏洞类：利用网站平台存在的技术漏洞薅网站“羊毛”进行牟利，属于违法行为。

●虚假退货类：“七天无理由退换货”本意是为了保护消费者的合法权益。耍小聪明，通过“虚假退货”方式牟利，将会面临法律的惩处。

想要知道“薅羊毛”的行为是否合法，关键还在于消费者是否虚构事实、隐瞒真实信息进行交易，以非法占有为目的。若使用虚假信息或者恶意利用商家过失、平台漏洞等进行虚假交易，那么肯定是非法的“薅羊毛”，最好不要做。

一方面，“薅羊毛”可能涉嫌诈骗。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。”

比如，通过虚构交易来核销优惠券，其实是已实施虚构事实的诈骗行为，从主观上说也是为了非法占有电商平台提供的消费补贴。而且从电商平台角度来看，这种行为也让他们误以为是存在真实交易而发放优惠券，符合因陷入错误认识而交付财物的情形。

其次，“薅羊毛”也可能涉嫌盗窃。《中华人民共和国刑法》第二百六十四条：“盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”

比如，有些人利用超市的无人自助结账机的漏洞，故意漏扫商品，贪图小便宜，还以为无人知晓，这样做也是触犯了法律的底线。

（来源：新京报）