本网讯（通讯员 周冬媛 杨一帆）日前，工行桐乡支行陆续收到了来自嘉兴市和桐乡市公安局的表扬信，称赞工行成功堵截230万元大额“黄金购买”类新型重大电信网络诈骗案件，保护了客户资金财产，有效防范潜在的电信网络新型违法犯罪，高度肯定工行在反诈工作方面作出的突出贡献，为助力维护社会金融秩序稳定贡献了工行力量。这也是工行桐乡支行今年收到的第二封来自公安局的大额堵截类表扬信。

10月23日，一老年客户来到工行桐乡支行辖内网点营业部要求购买价值230万元的实物黄金，按现行金价约3600克。接待的厅堂客户经理小陈立即联想到前期网点传达学习的“黄金”类诈骗案例，凭借高度职业敏感性询问客户购买用途，并保持对大额谨慎的态度邀请其到营业部周经理办公室作进一步的详细了解。结合当前黄金市场波动情况等因素，周经理以专业角度向客户进行风险提示，并就当前“黄金类”新型电信网络诈骗案件进行针对性重点讲解。

见客户坚持，周经理从理性投资的角度与客户继续交流的同时立刻汇报支行行长室，该行进行内部相关核查初步研判此业务涉嫌网络诈骗，在第一时间将情况报告桐乡公安局反诈中心，同时通知辖属其他网点留意该客户提金动向。

桐乡市局反诈中心通过调查相关情况后证实客户遭遇了诈骗，立刻上门进行了拦截。经过半天劝阻，客户终袒露实情，表示自称是“公安机关”要求其购买黄金以自证清白。所幸工行桐乡支行准确识别大额“购买黄金”新型电信网络诈骗案件并经综合分析后将可疑线索上报桐乡市反诈中心。最终警银联动，成功保住了客户银行账户中的230万元。

打击治理电信网络诈骗违法犯罪是一项长期性的工作，工行桐乡支行将坚守金融政治性、人民性，主动作为，强化警银协作机制，持续加大反诈工作力度和强度，做好断卡线索及涉案账户特点、趋势和动向的分析，着力提升对于嫌疑人和受害人的实时预警拦截能力，有效降压涉案账户，统筹好“人防”与“技防”，提升治理工作的精准性，切实保护正常客户权益，有效构建起全行重视反诈、主动反诈、狠抓反诈的工作格局。

在此，工行桐乡支行温馨提醒广大市民要提高对新型电信诈骗的认识，电信诈骗不难防，不听不信不转账。