本网讯(通讯员 张李萍)为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念,进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象,工行海宁支行积极开展“暖秋关爱”活动,多方位打造“工行驿站”良好品牌形象。
海宁白漾支行充分发挥适老化特色标杆网点的服务效能,参加辖属成园社区举办的主题为“重阳秋色暖,敬老情更浓”的重阳节联合活动。活动中,网点工作人员为社区老年客户提供了多样性、适老化的特色金融服务。针对老年客户的投资偏好,重点围绕国债的安全性、收益性、稳定性等特点进行深入浅出的讲解,用通俗易懂的语言介绍适老化金融产品。同时,还针对当前网络电信诈骗、非法集资等严峻形势,向老年客户提供有效的防范建议和应对措施,为老年客户留下工行服务的良好印象。该行皮革城支行走进颐和养老院,向老人们送上节日礼品与文物,让工行温度温暖老人们的秋日。
此外,该行优化网点驿站服务功能,组织员工走进下沙奥特莱斯广场,为商家上门兑换零钱包服务;并对商户收银员传授如何识别假币、残破币兑换标准等金融为民服务,展现了惠民利民的大行担当。