本网讯（通讯员 谭维莹）工行合浦县支行时刻关注民生工程建设，自第三代社保卡换发工作启动以来，不断加强与县域社保中心的联系，加大换发卡力度，为人民群众提供快速便捷的社保服务，以金融力量助力民生工程建设。截至2024年10月末，支行累计发放第三代社保卡超1.8万张，发卡量在系统内排名前列。

深化政银合作，促进社保金融同发展。社保是关系到千家万户的民生工程。工行合浦县支行践行“金融为民”，以共同创办金融超市等形式不断加深与合浦县社保中心的沟通合作。年初，支行与合浦县人力资源和社会保障局联合搭建社保金融服务超市服务体系，更进一步紧密与政府之间的联系，也为后续推进社保卡发卡工作奠定了良好基础。更换第三代社保卡工作期间，该行多次与社保服务中心共同到社区开展社保卡换卡活动，积极开展“金融知识大讲堂”，为居民普及三代社保卡功能，帮助社区居民便捷更换社保卡，并及时帮助解决居民在社保卡换卡和使用方面遇到的问题。

注重服务质效，提高社保卡换发便捷度。小小社保卡蕴涵大民生。支行根据当地居民实际情况，建立全方面社保服务体系，为群众提供更高效优质服务，让社保卡换发更加便捷快速。以营业网点为主要服务阵地，做好一对一厅堂服务，各网点安排专门的客服经理有序开展社保卡换发业务，通过耐心的服务、快速的资料收集与指导填写，提高办理效率。各网点针对客户较多的时间段，有效安排客户进行等候办理，同时批量采集客户换发社保卡所需信息，根据网点营业情况通过短信通知客户前往办理，让群众“少跑腿”，并有效减少客户排队等候时间，获得客户一致认可。

拓宽服务渠道，落实“五进入”便民服务。支行认真落实“五进入”活动要求，依托该行在县域内网点多、客户覆盖面广的优势，进一步组建服务小分队，通过分批进农村、进社区、进企业、进园区、进商圈，打通社保服务“最后一公里”。主动走访企业，不定期前往产业园区、高速公路、中粮集团等开展社保卡发卡现场服务；主动对接各社区物业及各大商圈，逐渐渗透发卡服务空白区，拓宽服务区域，给群众带来更多服务便利；建立乡村宣传桥梁，主动下乡办理社保业务，多网点协同推进社保卡换发进度，实现为民服务“零距离”，架起社保卡服务和民生需求的“连心桥”。