近日，工商银行山西省分行充分发挥金融服务小微企业、服务乡村振兴的作用，多措并举解决小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题，持续提升服务实体经济质效。

该行在推出全新小微金融产品体系的基础上，开展“工银普惠行”活动，进一步聚合更多力量共建普惠金融生态圈，以新理念、新技术、新金融，更好地普惠、服务小微企业。

突出经营理念，增强普惠金融供给

该行紧紧围绕“六稳”“六保”要求，发挥大行“头雁”引领作用，全方位推进普惠金融业务高质量发展。截至2021年8月末，该行普惠型贷款余额60.5亿元，净增26.52亿元，增幅79%；普惠型贷款客户数5723户，净增1866户，增幅48%；累计为641户小微企业提供“首贷”服务，发放贷款6.98亿元，实现小微企业金融供给总量持续有效增长，客户覆盖范围持续扩大。

该行针对小微企业融资“短小频急”、业务量大而分散的特点，优化业务模式提升线下融资服务。在山西省11个地市成立普惠金融事业部，筛选47家支行作为普惠金融率先发展支行，承担辖内小微金融业务的市场营销和风险管理职责，同时强化网点普惠营销专员队伍建设，持续推进网点普惠金融服务效能提升，更好地贴近小微、服务小微。

突出业务创新，提高普惠服务效率

聚焦做活线上。该行顺应“数字普惠”的趋势，运用互联网思维，搭建一个平台（小微金融服务平台），打造三大产品体系（经营快贷、网贷通、线上供应链融资），通过金融科技缓解银企信息不对称难题，满足小微企业不同场景融资需求。截至8月末，通过“小微金融服务平台”办理预约开户、小微e管、账户服务等交易客户数达12499户。

美特好供应链是该行较成熟的供应链之一，由于人工审批环节较多，业务申请到放款需要3—5个工作日，一定程度上制约了业务快速发展。2019年9月该行对原有供应链服务方案进行优化，实现了“纯线上”“自动审批”的业务升级，升级后，客户发起流程，系统自动审批，全程无纸化操作，申请当日就能实现提款，得到了美特好及其上游小微企业客户的认可和高度赞誉。

创新特色场景。该行围绕“区域特色客群、银政合作客群、数据支持客群、产业园区客群”和金融服务乡村振兴涉农领域客群，开展平台化、场景化、全链条客户营销和金融支持。目前，山西省已实现政采贷、国担快贷、医保贷等7个特色方案落地，累计服务302户小微客户。

突出价值提升，提供综合金融服务

该行以“融资+融智+融商”普惠金融综合服务体系为依托，以融资为基础、扩大服务范围到“融智、融商”，与小微企业共同成长，助力竞争优势提升。

“融智”方面。广泛开展工银普惠行“千名专家进小微”“万家小微成长计划”“普惠开放日”等活动，将小微客户请进来，将专家服务送出去，帮助小微企业提升经营管理水平。

“融商”方面。该行持续发挥机构、客户方面的优势，帮助小微客户实现商业拓展。充分发挥该行“融e购”平台金融与商业相互促进、线上与线下相互融合、规模与特色相互协调的综合化发展优势，累计上线全省优质商户353户，截至8月末平台交易额达到1.15亿元；围绕山西省乡村特色资源，搭建了农产品销售专区，开展了“乡村振兴联盟”“寻觅晋味”山西品牌推广等多项专题活动，助推省内特色农产品出村进城，走向全国，帮助销售贫困地区农产品2369万元。

突出责任担当，践行大行使命

服务乡村振兴。该行着力实现金融供给水平、绿色金融服务、融智服务效能、金融科技支撑、助农惠农能力等“五大提升”。打造工银兴农通服务乡村振兴品牌，创新融资模式，丰富涉农普惠贷款产品；与省农业农村厅签署全面战略合作协议，签订30亿元授信合作意向，共同开展“兴农撮合”活动；积极与乡村振兴局对接，全面梳理市场，锁定168个农业龙头企业、196个扶贫项目及11个特色产业集群。截至8月末，涉农贷款余额379.57亿元，其中普惠涉农贷款余额20.4亿元。

强化减费让利。该行通过创新产品推广进一步降低小微企业贷款利率水平以及转贷、担保成本，并减免小微企业办理业务的抵押费、评估费等费用，最大程度让利实体经济，助力企业轻装上阵。截至2021年8月末，小微贷款加权平均利率较年初下降16个BP，近两年下降48个BP。

大力支持个体工商户。该行通过“贷动小生意 服务大民生”活动，累计进企入户服务4685名个体工商户，涉及480个社区或市场。截至8月末，累计为2941户普惠型个体工商户和小微企业主发放贷款14.18亿元。

下一步，该行将以“工银普惠行”活动为新的起点，进一步深化与政府、同业、企业、媒体等社会各界的通力合作，推动征信、融资担保等基础设施建设，加强信息资源共享，构建优势互补、合作共赢的普惠金融新生态，让普惠金融覆盖“千行百业”，走进“千家万户”。（闫洁琼）