党史学习教育开展以来，农发行枣庄市分行坚持把学史力行体现在办实事、开新局上，深化“以人民为中心，与客户心连心”服务理念，与客户、群众、员工心连心，扎实推动“我为群众办实事”实践活动落地见效。

与客户心连心

深化合作机制。以党建共建为抓手，持续深化政银企关系，与住建局、工商银行签订合作协议，联合市政府成立政策性金融对接工作小组，促成枣庄市政府与省行签署《战略合作协议》，汇聚起服务乡村振兴合力。聚力夏粮收购。坚持早调研、早部署、早投放，建立8200万元区级粮食信用保证基金，解决企业融资难题。累计投放夏粮收购贷款11.98亿元，支持收购小麦11.16亿斤，“粮食银行”品牌形象深入民心。着力项目攻坚。累计向13个中长期项目投放贷款21.43亿元，涉及水利建设、农村土地流转、城乡一体化等领域，进一步擦亮“农地银行”“水利银行”“绿色银行”品牌。聚焦小微企业。发挥金融辅导队作用，实施下沉服务、上门营销、聚焦特色、精准帮扶的营销策略，累计向7家小微企业提供4710万元信贷资金。强化服务支撑。立足全面提升客户服务质量，充分征集企业意见建议，了解企业需求，与通联公司沟通对接，建立移动支付网络，为古城集团提供更加快捷、安全的综合业态收入归集管理服务，服务客户“最后一公里”更加畅通。

与群众心连心

优化服务环境。指导辖内各支行在营业厅配备雨伞、急救药箱、擦鞋机、老花镜等便民设施；购置盆栽花卉，有效提升营业厅环境，增强来行办理业务群众的舒适感。市分行机关、山亭区支行增设VIP客户室，为来行办理业务客户提供优质的服务环境。开展公益宣讲。以营业网点为主阵地，组织开展存款保险、反洗钱、国家安全等宣传活动，帮助广大群众提升金融素养。滕州市支行走进乡镇，举办农发行政策宣讲会，让农发行信贷政策和支农故事传播到“十里八乡”。薛城区支行到当地民法典公园开展“美好生活?民法典相伴”宣传活动，支部书记带领党员为来往群众讲授党史中的法制知识，切实提升群众知法、懂法、用法的积极性。组织志愿活动。以参加枣庄市金融系统“金融为民”连心桥志愿服务队为契机，先后组织开展慰问困境儿童、孤寡老人等活动。主动响应枣庄团市委号召，把“希望小屋”捐建活动作为“我为群众办实事”的重要项目，累计募集爱心资金11161元，为1名困境儿童家中翻新小屋，配备必要家具和学习生活用品。

与员工心连心

聚焦员工关切。组织开展“礼赞百年 喜迎国庆”健步行活动，丰富员工生活，增强员工体质；指导全辖推进职工之家建设，对阅览室、职工活动室、食堂、员工宿舍等进行修整，为员工提供舒适办公环境；制定下发费用报销模板、报表填报工具表等文件，及时总结推广办贷、办公先进经验，切实提升了支行工作效率，减轻了工作负担。聚焦员工成长。着力丰富培训形式，开办乡村振兴夜校，在信贷业务基础上，增设信息科技、办文办公技能课程，切实提升员工服务乡村振兴本领；举办新入行员工入职第一课，组织青年党员代表面对面分享工作经验、解答入职困惑、寄语未来成长。聚焦组织关怀。“七一”前后，对获得党内功勋荣誉表彰的党员、生活困难党员、老党员、退休党员以及获得“两优一先”荣誉党员走访慰问，累计发放慰问金14.75万元。