为全面贯彻落实优化营商环境工作部署,深入推进“便捷获得信贷”行动,持续提升服务实体经济质效,农发行潍坊市分行结合自身业务发展特点及地域特色,推出“金融管家”服务,进一步激发客户经理工作积极性、主动性和创造性,积极推进总行客户经理制改革试点工作。
该行将“以客户为中心,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务”作为“金融管家”的工作理念、以《关于印发<中国农业发展银行潍坊市分行便捷获得信贷工作提升方案>的通知》《关于实施“一次性办好”提高办贷质效的意见》等文件制度为工作指南,在深入了解企业需求的基础上,通过“1+1贴身式服务”“环节提醒式服务”“跟踪全程式服务”“创新金融服务模式”等工作措施,为企业量身定制金融服务方案,帮助企业获得多元化的融资便利,降低财务费用,提高资金管理水平。“金融管家”设立以来,累计审批贷款项目28个、金额69.32亿元,发放贷款53.24亿元,全力助推潍坊市乡村振兴战略实施,着力破解小微企业融资难、融资贵问题。
下一步,该行将继续坚持以“客户为中心”的服务理念,以合规办贷为基础,不断增强服务意识、提升业务技能、优化信贷流程,努力打造一支服务高效、素质精良、管理规范的“金融管家”队伍,为企业提供常态化、精准化、全方位的金融服务,树立农发行良好的金融品牌形象。