11月3日，零点有数登陆创业板。上市前夕，零点有数创始人、董事长袁岳以“干，更好地干，更智慧地干”为文案发布了一条朋友圈。看似直白，但这几个字恰好是零点有数成立27年来的缩影——从零到有，从数据采集到智能化算法分析。

从一起租赁办公室的几个小伙伴，到如今近千人规模，零点有数秉承“没有调查就没有发言权”的论证理念，运用自主研发的在线数据集成技术和垂直应用算法两大核心技术，基于数据，超越数据，为公共事务和商业领域的优质客户群体提供持续优化的数据分析与决策支持服务。

日前，袁岳接受了上海证券报记者的专访。他说，上市开启了零点有数的新阶段，即结合新一代数据智能技术，针对公共事务与商业服务领域的新需求，提供更为精准、高效、智能的数据智能解决方案。

非正非负，心中有数

“很多人都以为，‘零点有数’这个名字意指我当年‘下海’从零开始。其实并不是，我起这个名字是因为，‘零’既不代表正又不代表负，代表了我做的调研数据有一说一，保持客观中立真实。”袁岳表示。

时间回到27年前，在政府机关任职的袁岳经常接触调研工作，他在工作中发现，很多政策分析报告的表述和百姓的真实诉求有一定偏差，造成偏差的主要原因是一手数据的缺失。

袁岳回忆道：“当时的决策报告经常有‘广大群众一致认为’的表述，但实际上，当时群众征询渠道有限，也无法印证这么说是不是真的合适，也没有相关的调研预算，不少结论都是依惯性得出。”

这段工作经历，让袁岳看到了数据收集与分析的潜在价值。

1992年，袁岳在北京创立了零点有数的前身——北京零点市场调查与分析公司。成立初期，凭借一系列具有较大社会影响力的研究议题，公司很快声名鹊起。

“我们做了国内最早的规模民营企业发展状况研究、外商投资投资环境研究，以及最早由社会研究机构进行的流动人口研究等，也很早参与了全球消费数据的对比研究。”袁岳介绍，通过这些调研，公司积累了大量实战经验，公司知名度随之打开。

出了名，早期的零点有数仍要勒紧裤腰带过日子。

袁岳表示：“2005年之前，我国没有第三方研究与评估方面的公共预算，我们的大部分公益型社会话题研究得依靠商业研究的收入来支撑。因此，我们在创立早期开始了商业领域的调研业务，万科就是我们在房地产领域的第一个商业客户。”

零点有数和万科的合作延续至今。今年初，万科和零点有数共同发布了《2020年城市社区居民生活废弃物管理信心指数与意识行为研究报告》。

目前，零点有数的商业领域客户已覆盖消费品、金融、汽车、房地产、TMT、快递物流等行业，在物流、银行保险和通讯领域具有较高覆盖率。

零点有数与众多知名客户的合作时间超过10年：与万科合作长达27年、与北汽福田合作长达25年、与一汽集团合作超16年……

“我们在公共事务领域的受托第三方研究和评估业务起步于2005年。”袁岳介绍，公司目前在公共事务领域涵盖的客户覆盖从中央部门到基层组织的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，完成了《全国新的社会阶层人士基本情况研究》《全国残疾人法律援助需求调查》《纳税人减税降费满意度调查项目》《中国民生满意度调查》等数据分析报告，为有关部门提供决策参考。

2018年至2020年，零点有数分别实现营收3.49亿元、3.81亿元和3.78亿元；净利润3576.14万元、3734.93万元和5075.77万元。

干，更好地干，更智慧地干

“中国企业已经在很多领域具备了全球竞争力，在数据分析与决策支持领域，我们也要有所作为！”谈到发展战略，袁岳表示，零点有数在决策层面最看重的就是发展目标的连续性。27年来，公司主业从未变更，一直向着成为具有国际影响力的专业服务机构这一目标前进。

据介绍，零点有数每9年设立一个大战略目标，大目标又细分为3个3年小目标。袁岳称：“我们成立后的首个3年目标是做到行业闻名，第二个目标是实现持续盈利，第三个目标是跻身行业前列。这3个目标都提前实现了。”从长远战略目标看，公司成立以来的3个9年战略分别是确立品牌、做大覆盖面和求变提升。

不过，袁岳对下一个9年战略持谨慎态度。“现在技术更迭速度之快是此前无法想象的，我们目前的战略周期已经调整为3年。”

袁岳表示，3年后的零点有数将是一家技术创新驱动的企业，智能化将成为业务的新核心。目前，公司来自数据智能应用软件的收入占比已由2018年的0.94%提升至今年上半年的14.92%，这个数字还将进一步提升。

袁岳表示，数据调研的初期阶段（上世纪90年代中期），主要是通过单一数据源即一手调查数据资料形成分析报告。到了2005年，互联网的普及让多源数据分析成为可能。“将互联网上的脱敏数据源、合规渠道购买的数据源、来自客户的数据源及自采数据源进行融合性深度分析，数据分析维度的丰富性和分析结论的洞察水平都得到大幅提升。”袁岳介绍。

“眼下，数据分析正逐渐向第三个阶段转变，那就是多源智能分析。多源数据、系统处理、智能对策，成为公司新数据业务的三大基本特点。公司IPO的3个募投项目都围绕这个方向展开。”袁岳说。

据悉，零点有数云评估项目旨在升级政府及企业客户的评估考核业务，项目将大幅提升快速调取和调度数据的能力，提升自动化分析处理的技术水平，并满足开展专业评估服务的云化存储、计算和后续整合分析需求。

知识智谱项目将建设带有知识计算引擎性质的“知识智谱”平台，实现围绕核心政务和商务场景的知识加工、知识获取、知识呈现与知识处理技术的突破。

有数决策云脑项目将在“知识智谱”、垂直应用算法库的基础上，形成基于数字化信息协同和应用算法中心的数据智能决策辅助云系统。

“这3个项目在技术上有一定递进关系，有数决策云脑项目是这3个项目中技术含量最高的，也是针对下个发展阶段的技术储备。”袁岳表示。

在他看来，数字经济正处于从数字化系统建设向数字资源应用、生态建设转变的新阶段。“现在，我们正站在智能数据分析与算法产业的前沿。”袁岳说。