11月11日0:00，第13个“双11”鸣锣开“抢”。此前在经过数轮预售之后，不少消费者已经提前收到首轮“双11”的战利品，快递物流业的日益“顺滑”发挥了不可替代的作用。

大规模推进数字化技术落地，沉下去，走出去，从而打通“内循环”与“双循环”的任督二脉——快递物流业在这个“双11”表现出了不同以往的数字化活力。

跨境物流门槛降 国货潮品竞出海

在今年的“双11”，已经经营了11年外贸生意的周萍提前两三个月就接到了客户的订单。她所在的工厂主要开发生产各类礼品，包括旅游纪念品、小餐具、潮玩手办玩具、动漫衍生品，还有装饰性潮牌赠品以及一些电子礼物等，主要销往美国、日本、韩国、印度、以色列及欧洲等地。

“‘双11’，不光是中国人‘剁手’特别疯狂的一天，包括欧洲等地的人也会疯狂地买买买，商家的订单会增多，各种设计精美的礼品、趣味性饰品、小厨具用品，以及时尚个性的设计师玩具也都会有单量的上涨。”周萍坦言。

与今年国货消费的火热相呼应，有着中国元素的国潮礼品也受到了海外买家的追捧，比如精美的手办、博物馆伴手礼等。“我们几年前做过川剧的变脸产品，外国友人非常喜欢，还有一些客户直接买几套带回去送给亲朋好友。”周萍认为，就普通制造业而言，我们的工艺和技术在全面性上更具优势，随着物流解决方案的完善，完全有能力继续“卖全球”。

在菜鸟国际供应链总经理赵剑看来，中国产业带的强劲发展是出口最大的根基之一，中国产业带的蓬勃发展也是物流和跨境电商必须抓住的一大风口。“传统清关单模式的数字化”这类中国独创的物流创新，也极大地降低了跨境电商的海外落地门槛。

“以前消费者从海外直邮买东西，可能要线下报税，一两个月收不到货的情况比较普遍。如今，菜鸟的数字清关技术已经应用于国内各大口岸，一件海外直邮的商品从菜鸟GFC仓发货到国内送货上门，也就一周左右的时间。”赵剑表示。

此外，依托于智能合单技术，海外消费者使用同一地址在速卖通不同店铺进行购物时，经过智能合单，这些不同商家的包裹会被打包成一个包裹，完成后续跨境运输，最终送到消费者手中，时效由以往的30天至50天缩短到20天之内，且成本不会有任何增加，部分地区可以升级为5美元10日达。

“自疫情发生以来，我们更加清楚地意识到物流对于企业的重要性，特别是参与国际贸易的中小企业。菜鸟全球包裹网络的物流产品‘5美元10日达’，助力跨境商家更快触达海外消费者，并推出‘2美元20日达’以进一步降低物流成本。”菜鸟总裁助理、出口物流事业部总经理熊伟表示，国际物流正在加速实现数智化。数智化的物流网络，不仅能够提升消费者体验，助力实体经济的降本增效，还能让物流全链路实现可视化，以及更加绿色和低碳。

今年“双11”启动以来，在跨境电商的旺盛购买力推动下，菜鸟已经连开两个eHub（智慧物流枢纽）。预计到今年年底，菜鸟还将在海外部署超3万个自提点和自提柜。目前，“5美元10日达”覆盖的国家包括西班牙、法国、俄罗斯等，预计到今年底将覆盖20个国家。

有外贸商家在接受记者采访时表示，相比2020年，公司目前整体的物流成本下降超过6%。

“毛细血管”都打通 快递进到乡村来

除了“走出去”，还要“沉下去”。在“内循环”中，快递物流的每一个毛细血管都要畅通无阻，其中数字技术更要从概念落实为应用，为物流的每一个环节降本增效。今年“双11”，“快递下乡”有了“双向”内涵，而数字化物流在解决实际问题方面则显得更接地气了。

在圆通成都转运中心，参与“双11”项目的员工有了不同于往年的新体验——现场少了人头攒动、嘈杂鼎沸的场景，取而代之的是自动扫描机的嘀嘀声，以及干脆丝滑的包裹落袋声。快递件量多了，但时效却提升了，刚刚投用的无人化设备给大家增加了不少底气。

11月1日，圆通自主研发的无人化大件分拣设备正式在成都转运中心出港区投入试运营。据圆通速递新科技事业部工程部经理游洁介绍，这套设备在研发设计之初，就致力于优化时效、遗失破损这两大关键指标。

据介绍，这条流水线取消了矩阵人工分拣工位、装车线人工分拣工位，整个库房除了装卸车人员及少数管理人员以外，没有其他工作人员。同时，该设备减少了包裹在转运中心操作环节，将此前的7个环节减少到3个，做到中心揽收与装车无缝对接。这套设备全面投入使用后，除了装车、卸车等环节，中心出港将基本实现“无人化”。

在城镇和乡村，“双11”的物流更快了。截至11月8日的数据显示，京东已在全国93%区县84%乡镇实现当日达和次日达，比今年“6·18”期间有了显著增长。更可喜的是，快递进村产生了“双向”效应，不仅体现在把商品送到田间地头，还要把田间地头的农特产品送到全国。

今年“双11”，京东首个产地智能供应链中心在“西北电商第一县”武功县正式投入运营。该供应链中心集果品采购、冷藏、加工、分选、包装、物流配送于一体，除了有传统的分拣、打包等功能之外，还配备了国际最先进的自动分选设备，具备10吨/小时分选能力，以及清洗、烘干、质量指标监测等功能，彻底改变了粗放式销售、大小果子混着卖的情况。

同期，菜鸟也在乡村投建了20多条自动化流水线，改变了以前低效分拨的方式。目前，菜鸟已在全国29个省份设立1000多个共同配送中心，其中包括70个国家乡村振兴重点帮扶县。