近日，天津中审联会计师事务所在“工银函证e信”平台上发起了一笔函证业务申请，经被函证单位通过工行企业网上银行授权后，短短几分钟就获得了回函结果。截至目前，中审联会计师事务所已通过“工银函证e信”，成功办理了超百笔函证业务。中审联会计师事务所负责人王经理介绍说：“相对于以往线下往返奔波，实地开具纸质函证的方式，‘工银函证e信’全线上处理真的非常方便。不但节约了我们的时间、人力成本，疫情期间也减少了很多不必要的外出。”

据了解，“工银函证e信”是工行天津市分行正在推广的一项线上线下运营流程特色服务。会计师事务所通过“工银函证e信”平台即可实现银行询证函全流程线上处理，仅需提供被审计客户单位银行账户或名称，即可获取银行存款、借款、担保等14项询证事项结果，并且做到了函证流程可追溯，支持带有电子印章结果电子化归档，函证全流程从10-20个工作日缩短到两个工作日以内。

“工银函证e信”与传统询证函最大的区别在于通过线上办理，大大缩减了纸质询证函从会计师事务所邮寄、单位签章、到银行询证并回函多个环节的时间。电子询证函回函由工行电子函证平台自动返传，减少了人工干预，进一步提高了回函内容的安全性、准确性。

近年来，为满足客户非接触的金融服务需求，工行天津市分行坚持科技赋能，持续对传统线下业务模式进行梳理改造，目前已实现了银行询证函、增值税专票打印、对公凭证购买、对公开户等20余个场景线上线下一体化运营。今年以来，该行线上线下一体化新模式累计订单量已超30万笔，得到了客户的广泛青睐。

下一步，工行天津市分行将继续优化“线上便捷办理、流程无缝衔接、信息实时交互”的运营模式，为优化营商环境做出更大贡献。