进入旺季,工行扬州分行金融科技部贯彻落实省分行旺季营销动员大会暨业务经营分析推动会会议精神,强化信息科技保障能力,结合本专业实际情况,多措并举,全力支持旺季营销工作。
一、优化设备充电方式,为外拓营销工作保驾护航。自便携式智能终端推广使用以来,扬州分行快速完成了便携设备使用有线连接替代蓝牙连接的方式,将集成外设与PAD、卡箱、盾箱连接,极大的提升了设备运行速度,又通过摸索研究反复测试,在技术上成功保障了设备持续供电,保证了业务办理不停顿,大大提升基层员工操作体验,提升外拓服务效率。
二、 加强设备巡检工作,为一线旺季提供技术保障。金融科技部在营销旺季到来之前即成立设备巡检小组,对辖内网点逐一检查,确保旺季期间各网点动力系统、网络设备、自助机具等运转正常。在检查过程中也切实为网点协调解决如更换自助机具用签字笔、报修叫号显示屏、为新增服务窗口预留相关设备等多项问题。
三、成立数据分析小组,助力业务部门办公效率提高。扬州分行详细分析了当前经营形式,明确了旺季营销目标与措施,于11月29日召开了业务数据讨论分析会议,针对大对公、大个金和大机构三大核心指标进行了分析,金融科技部与各部门一一商讨沟通各专业的业务数据的来源、口径等问题,配合业务部门完成初步数据获取方案。
四、参与推进项目建设,为业务营销提供科技支撑。旺季营销期间,扬州分行金融科技部协助卡部、个金、支行等业务部门,共同上门营销客户,分别就购票聚合支付项目、购机保证金e钱包项目与合作方讨论技术细节,制定实施方案,推动项目快速落地。此外,在省行金融科技部的大力支持下,扬州分行成功完成文旅e钱包特色存单项目的上线及测试验证工作,通过“文旅”+“金融”+“科技”的模式将工商银行特色产品、服务、渠道与扬州旅游品牌、服务有机融合,构建金融文旅智慧场景,助力扬州旅游消费重振提升。