专班专组专员是“进知解”活动面向工业企业的一个重要组成部分，2023年以来，汉中市工信局结合“三个年”“四敢”活动部署要求，坚持一年一主题，不断深化亲商助企活动，在全市范围内开展“解难题办实事”亲商助企服务年活动，持续提升助企纾困服务质效。

强化宣传引导，惠企政策直达快享。加强政策培训，会同相关部门精准解读国家、行业、领域的最新政策，动态梳理、更新、汇编中省市相关惠企政策口袋书，通过网站、公众号、微信群等加大惠企政策宣传力度，明确申报流程，积极兑现现有存量政策，开展惠企纾困政策落实清障行动。统筹“三专”干部积极入企宣贯人才招引、金融服务、减税降费、科技创新、工业稳增长等惠企政策，精准推送，送政策上门，确保各类惠企政策直达快享。

细化调研摸排，多点发力助企纾困。坚持以作风建设凝聚服务力量，践行“一线工作法”，市县联动，统筹“三专”干部深入亲商助企包联企业及重点工业项目，到现场看、听企业说，常态化开展入企走访、调研活动，聚焦企业生产经营、重点项目要素保障、政策落实等方面，摸排企业及项目建设“最刚需、最痛点、最堵点”问题，通过亲商助企“线上线下”平台，分层分级上报。同时依托专班专组专员亲商助企工作机制，会同市级相关部门分别开展企业用工用能、人才招引、科技创新、融资需求、物流运输成本等摸底调研，分类摸排企业的共性问题，系统研究，从“一企一策”到“一行一策”纾困解难，把工作干到诉求前头、干到企业心头。

提升服务能力，找准原因精准施策。建立完善了亲商助企问题协调解决机制，各县区、市级各部门以及“三专”干部按照各自职责职能，分层分级解难题办实事。强化多部门沟通协调、联系会商，形成工作合力，对“硬骨头”问题专班推进，对共性问题专题研究，坚持问题收集、分类交办、跟踪督办、结果反馈、企业评价闭环机制，按月调度，推动各类问题有效得到解决。今年以来，累计收集企业各类问题102个，已办结96个，办结率94%，努力用心、用力、用情以问题的解决取信于企业，增强企业的发展信心和获得感、满意度。