2023年是国家税务总局“便民办税春风行动”连续开展的第十年，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，陕西省咸阳市税务部门通过走访调研听诉求问需求，进一步强化服务、纾困解难，以“便民办税春风行动”扎实推进为经济主体强信心增活力。

日前，国家税务总局长武县税务局在陕西东方星城房地产开发有限公司进行调研时，得知该企业将要开展爱心捐赠活动，便现场详细解读了公益性捐赠享受企业所得税税前扣除等优惠税收政策，并随企业工作人员一起到企业爱心捐赠的长武县彭公镇鸭儿沟村非物质文化遗产项目进行考察。

“非常感谢税务干部的宣传辅导。”该公司董事长贾更虎说：“公益捐赠是我们企业应当承担的社会责任，税收优惠政策更加坚定了我们服务社会、奉献社会的决心。”

诉求响应及时，便民春风暖心。在秦都区文林路政务服务大厅，这样暖心的故事也天天发生。日前，市民张女士在办理不动产产权业务时，由于事前没了解清楚相关业务办理地点，在需要缴纳不动产税费环节时，才得知无法办理。该大厅税务窗口工作人员得知情况后，耐心地为张女士讲解相关税收政策，并帮助打印、整理所需资料，为张女士减少“来回跑”的麻烦。

“真是太暖心了，税务窗口的工作人员帮助我整理材料、耐心为我解释政策，更是亲自带着我办理后续业务，真是为群众办实事！”市民张女士感激地说。

问办协同解难题促发展。国家税务总局泾阳县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，持续开展“蓝•递工作室”答疑解惑、“秦税志愿”服务团队送政策等系列活动，让税惠红利直达经济主体。

“税务部门向我们提供高质量的税收服务，主动为我们办实事、解难题，让政策落实到纳税人的心窝里。”提起泾阳县税务局“蓝•递工作室”，咸阳泰鑫药业有限公司负责人杜显华赞叹道。

下一步，咸阳市税务部门将持续深入推进“便民办税春风行动”，落实落细首批措施和后续推出的系列措施，采取“伴随办税”、搭建诉求反映平台等方式，关注个性化需求，提供精准精细服务，为全市优化营商环境促进经济主体高质量发展贡献更多税务力量。