4月13日，在延安发往北京的Z43列车上，列车长赵琦及列车员任旭帮助了由延安前往北京就医的王玮及其家属。在前往北京的途中，赵琦和任旭为他们提供了舒适的休息环境，以及必要的保障，帮助他们顺利抵达北京就医。近日，本报记者收到一封“致Z43列车长赵琦以及全体列车员的一封感谢信”，全文如下：

尊敬的赵琦（列车长）任旭（列车员）以及其他全体列车员：

首先请允许我个人、以及我代表我的家属，对Z43列车长以及全体列车员真诚的说一声：谢谢！

事情的经过是这样的，在2023年4月13日，我家属身体不适，急需到北京检查治疗。因为事发突然，想买延安到北京的卧铺票已经没有了，万般无奈之下，我们为了不耽误看病，买的硬座票。上车之前已经做好休息不好，吃不好，行动不便，旅程艰难的思想准备了。

登上列车之后，在列车的例行巡查之中，列车长赵琦和列车员任旭同志及时的了解到我们的情况。病人急需看病，如果能在列车上有一个舒服安逸的休息环境，肯定会对病人的身体有所帮助，家属也能得到很好的休息，以便于应付接下来的陪检等情况。随后，赵琦列车长马上做出了批示，帮我们协调安排了软卧，方便病人和我们的家属的休息，并且为了我们方便照顾，还安排了下铺。

在整个旅途中，赵琦列车长除了要做好自己的本职工作之外，还百忙之中抽出时间来到我们所在的卧铺询问家属的病情，并且还给我们送上热水，并且亲自倒水，还表示有任何需要都可以及时的提出，全体列车员一定尽全力的保障病人及家属的需求。我们感动的说不出话来，因为家属的病情而导致的紧张、担心的心情，也在列车长的关怀之下得到了温暖的安慰。

在我们到达北京之后，当天检查，万幸没有什么问题，当天就可以返程，还是同样的情况，赵琦列车长再一次的向我们伸出了援助之手，给予了我们充分的照顾。真的不知道该说些什么来表达我们感激的心情。

可以说在我们往返延安到北京的旅程中，两次都得到了全体列车和列车员真诚的帮助。在我们心急如焚，六神无主的时候，伸出了援助之手。这不是一次普通的旅程，这是一次体验人间有真情，人间有真爱的温暖的旅程。

任何修饰的词语也难掩我们的激动之情，任何华丽的语言也无法表达我们的感激之情。助人为乐三冬暖，雪中送炭品德高。危急时刻有真情，危难之时显大爱。Z43列车送温暖，旅客心中沐春风。

最后，再一次感谢赵琦列车长（15112）、任旭列车员（15927），以及Z43全体列车员。祝列车长和列车员工作顺利，事业安康，家庭幸福，阖家欢乐。

王玮

2023年4月15日