10月8日，为期12天的2023年中秋国庆假期旅客运输工作正式落下帷幕。记者从中国铁路西安局集团公司安康车务段了解到，该段共计发送旅客28.8万人次，日均发送旅客2.4万人次，同比2019年增幅24.7%。10月6日全段单日旅客发送41281人创历史新高，其中安康车站发送25890人；镇安车站发送1868人；汉阴车站发送1459人；白河东车站发送1174人均打破单日旅客发送历史记录。客流主要以探亲流、短途流为主，学生流、旅游流叠加，客流方向主要为西安、成都、重庆等方向。

组织旅客有序进站

今年中秋国庆长假期间，旅游流、探亲流、学生流交织，为充分满足旅客出行需求，该段依据客流规律和运输能力，加大对客流数据分析和预判，根据预售情况，精准实施“一日一图”，灵活调整运力安排，在开行图定列车基础上，通过实施加开、重联方式，申请运力上线，加开西安、宝鸡、榆林、重庆方向高峰线14.5对，全力保障旅客出行。

同时，该段深入实施客运提质计划，节前对所有客运车站闸机、电梯、视频监控、动静态标识、候车座椅等服务设施设备进行全面排查整治，确保小长假期间正常使用；完善客流预警通报机制，根据阶段客流密度，灵活调整进出站闸机、安检通道数量，减少旅客滞留聚集；充分发挥流线调整优势，细化通道开启、岗位设置方案，有效释放通道能力。安康车站还贴心设置站内便捷换乘通道，优化换乘流线，减少旅客乘车中间环节，缩短了出行时间，提升了出行效率。

针对中秋国庆长假期间，管内出现持续强降雨天气实际。该段强化应急处置，每日安排专人值班，对管内天气变化进行实时盯控，全力确保应急值守力量，畅通信息传递。结合实时大客流情况，通过采取增开售票窗口数量，增加各通道数量等措施，畅通进出站流线。在售票厅、进出站口、扶梯、站台等重点部位加派人手，加强进站引导、安检手检、问询解答、困难帮扶等服务，积极发挥“驿路安康”“红色万源铁路情”等党员服务队和青年志愿者作用，为重点旅客开启绿色通道，提供重点候车、行李助携、助乘助降等“一对一”服务，同时采取加强广播宣传、合理调整候车区域、限时候车等措施，全力确保旅客乘车秩序良好。