工行扬州开发支行积极开展整治拒收人民币活动

2023-12-13 17:09:08 来源:城市金融报 作者:夏冰倩 谭丹

近日,工商银行江苏省扬州开发支行多措并举开展整治拒收人民币活动,优化现金使用环境,维护人民币法定地位,全面践行金融工作的政治性和人民性,引导经营主体尊重公众现金选择权,提升社会公众满意度。

从严落实网格化工作机制。开发支行从“金融为民”理念出发,以维护金融消费者权益和优化现金使用环境为目标,认真做好现金服务网格化工作,进一步压实网格员的工作职责,发挥网点“工行驿站”优势,切实延伸现金服务触角,到社区、商户等场所开展现金服务政策宣传、整治拒收人民币活动、提升现金服务质量等活动,着力提升网点现金服务效能。

全面开展宣传教育活动。一方面,立足网点阵地宣传,在网点摆放整治拒收现金行为、不宜流通人民币等宣传折页,并在服务的间隙向到店客户发放,讲解拒收现金行为的特征和典型案例,告知客户人民币是我国的法定货币,任何单位和个人不得拒收现金,选择支付结算方式是公民的应有权利;另一方面,组织网点深入社区开展宣传,各网点以网格为单位,辐射周边商户、社区开展专题宣传,尤其是聚焦个体工商户、停车场收费、批发零售等重点单位,讲解整治拒收人民币、反假货币等相关金融知识,向附近居民分发宣传折页,引导公众维护自己的合法权益。

组织商户签署承诺书。按照监管部门工作要求,对网点周边商户进行排查走访,充分了解经营主体是否存在拒收现金行为,是否具备收取现金条件,并现场为有需求的商户登记预约零钞和残破币兑换业务,满足商户日常经营的现金需求。同时,为切实提升商户对整治拒收人民币活动的认识,组织签署整治拒收承诺书,承诺不以任何格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

开发支行将持续深入推进宣传工作,常态化组织开展承诺书签署、网格排查等工作,维护人民币流通秩序,进一步提升社会公众对拒收人民币等违法行为的认识,发挥银行业机构营业网点的宣传延伸和辅助管理作用。

责任编辑:张嘉怡

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