本网讯（通讯员 冯来仪） 日前，一位老年客户手里提着一大袋沉甸甸的袋子，面露难色地走进工行绵阳江油支行营业室大厅，在听到支行大堂经理问候后，客户为难地说：“我这有很多不同面额的硬币，已经去了很多地方，但是人家都找理由拒收了，想再试着问问你们这儿能收吗？”

大堂经理礼貌接待客户，安顿好客户在大厅就做休息后，第一时间向网点负责人汇报。在不影响柜面业务办理的前提下，支行立即安排工作人员一起在办公室内为客户清点硬币并按面额捆扎起来。工作人员齐心协力，你数我扎，耗时一个半小时将硬币清点完成，并将这笔6400元的零钞存入客户账户。在此期间，客户经理也利用客户等候时间，向客户推介宣传了工行养老金账户、爱车信用卡以及兴农通等产品。

客户对工行工作人员的暖心服务连连致谢，对该网点的服务态度以及工作效率提出了极大地肯定。