近年来，交通银行镇江分行始终以客户为中心，以热情饱满的态度迎接每一位客户，坚持尊老爱老助老的原则，积极为老年客户群体提供更加周全、便利的金融服务。

不久前，该行京口支行的工作人员了解到一位老年客户无法亲自到银行进行个人身份信息识别、完善以及社保卡二代换三代激活等业务。对于老年人来说，智能技术的运用可能是一个难题，出行也存在实际困难。该支行负责人表示，“为了帮助老人办理社保卡更换业务，我们决定采取上门服务的方式，与客户沟通后安排合适的上门时间和地点。”

在社保卡更换方面，该行始终关注客户需求，不断优化服务流程，确保客户可以便捷地办理社保卡更换业务。同时，积极开展宣传和推广活动，提高公众对社保卡更换的认知度和参与度。

在敬老助老方面，该行采取多种措施为老年人提供便利。除了上门服务外，还开设了绿色通道、专属窗口、夕阳红理财室等特色服务，为老年人提供更加便捷、快速的业务办理体验。此外，开展了一系列金融知识普及活动，帮助老年人更好地掌握金融知识，提高风险防范意识。

在养老金融方面，该行致力于为客户提供全方位的养老金融服务。不仅提供各种养老金融产品，还为客户量身定制养老财富规划方案。通过专业的投资顾问团队和多元化的养老金融产品选择，该行帮助客户实现资金保值增值的目标，为他们的晚年生活提供更加稳定和可靠的保障。

据了解，交通银行镇江分行始终坚持以客户为中心的服务理念，时刻关注老年群体的困难和需求，不断提升服务品质和水平，以周到的服务赢得了老年客户的信任和好评。该行相关负责人表示，交通银行镇江分行将继续履行国有大行责任，不断加强“金融科技+养老金融”的融合，以一站式、综合化的贴心服务，让老年客户感受到交行养老金融的温度。

来源：京江晚报