互联网时代的特别之处在于,当你摔杯为号时,第一个赶到现场的不一定是自己人。
这也是其魅力所在,使得几十万乃至几百万人跨越山海,在同一网络空间即时交流,说古今上下、谈风花雪月、狂买东西南北,成就了商业社会雨后春笋般涌现的各种新业态。
12月18日,随着事件相关方对网友关注点的充分回应,东方甄选“小作文”风波看似平息,东方甄选现任CEO俞敏洪与董宇辉一起现身抖音直播间,力破“去辉化”传闻。
事件发展到现在,就结束了吗?
在笔者看来,未必。对于企业发展战略的讨论,本应是公司内部需要解决的问题,“小作文”闹得沸沸扬扬,是“台下”问题外溢到“台前”的不当之举,如今“台前”止争息乱,不能说没有应付激烈舆情的考量。接下来,“台前”继续播,“台下”企业的调整势必还要继续进行。
头部主播的崛起是各种确定因素和偶然因素的集合,可遇不可求,具有不可复制性。作为企业,要谋求长期稳定的发展,既离不开头部主播,也不能全然依赖头部主播。然而,直播电商要摆脱对头部主播的依赖并不容易,近年来,无论是薇娅的偷税漏税事件、李佳琦的“眉笔”风波、还是辛巴的假燕窝事件,由于头部主播的不确定性引发企业品牌、口碑和价值的“坍塌”比比皆是。
从教培行业转型直播电商的东方甄选,能迅速弯道超车成为现象级的头部公司,离不开董宇辉。在爆火过程中,东方甄选也是牢牢抓住了“流量密码”,进行了系统的布局和规划,实现了自身的成功转型。可谓是吃到了流量的红利,并且要持续扩大红利,这一点从其2023年1月将港股新东方在线更名为东方甄选不难看出,是把“流量”“粉丝”这把牌打到资本市场的牌桌上。水能载舟,亦能覆舟,当企业股价、估值与流量深度正相关时,直播间的粉丝们就不再是单纯的消费者,也不是能随意被“在线开会”的无关人员。靠粉丝和流量崛起的直播间站在粉丝和流量对立面时,一定会遭到流量的反噬,李佳琦不例外,东方甄选也不会例外。
至于东方甄选对董宇辉的职位调整和利益分配是否公平公正,这是双方需要考量的问题。从东方甄选为其选定的新赛道来看,董宇辉能否在文旅领域创造神话,不妨边走边看,如果成功了,更加证明了他的才华和号召力,对于东方甄选来说,又多了一条核心的产品线。如果不成功,董宇辉也势必会淡出。
董宇辉重回直播间,表态“士为知己者死”,这符合其文人风骨,也彰显了他善良诚恳、乃至淳朴干净的个人品质,在当下嘈杂的社会和商业环境中,显得尤为难得,这也是董宇辉的珍贵和稀缺之处。
总之,在商言商,商业的本质是交易,是价值创造,商业或许会披上情怀的外衣,但其核心从来是残酷的。身处其中,无论是企业、管理者还是头部主播,都需要顺应市场规律,尊重商业逻辑。