扬州市气象台12月18日10时23分发布暴雪蓝色预警信号，次日晨最低气温将达到-8℃，有严重冰冻。当日至夜间“干货满满”的一场雪，让扬州多处出现9厘米积雪！

面对恶劣天气，工商银行江苏省扬州分行以雪为令，闻雪而动，众志成城迎风战雪，确保金融服务不断档、不降温，用暖心服务为人民群众构筑起一道强韧的安全线。

市分行办公室根据有关通报，及时部署、迅速行动，为支行配备扫雪除冰及防滑用具，并跟进做好提醒和保障服务工作。各支行营业网点工作人员按照应急预案，19日凌晨早早赶到网点，开展扫雪除冰行动。

员工们在营业网点周边道路、客户停车位、台阶等区域清扫冰雪，为客户及行人开辟出通道，还在网点大门及厅内铺设防滑毯（垫），摆放防滑提示牌，同时大堂工作人员、金融志愿者们关注中老年及残疾客户，不时进行搀扶引导。各营业场所在做好清扫积雪工作的同时，还向客户及过往群众提供热水、伞具、叫车等志愿服务，用暖心服务为寒冬提升“温度”。

扬州分行及时认真应对恶劣天气，开展清扫冰雪、助老助残等暖心志愿服务，有效保证了网点及周边道路的安全畅通，为客户进出及群众安全出行带来便捷，切实将为群众办好事、做实事落到实处。

（来源：城市金融报）