本网讯 2023年12月28日，工行西安小寨支行收到了某建设公司送来的“助企纾困，大行担当，践行初心，金融为民”，锦旗，对方握着网点负责人的手说：“感谢你们在我们最困难的时候紧急提供融资，解决了我们的燃眉之急”。

原来，此前几天工行西安小寨支行接到该建设公司来电，公司负责人表示，由于前期采购资金投入较多，短期内回款较慢，因此急需一笔贷款用于年底前支付货款。了解到情况后，小寨支行负责人立即带领客户经理前往企业开展上门服务。通过实地调查，依据公司实际情况，为客户推荐了“经营快贷”产品，并现场收集资料，办理尽调面签手续。

但由于该公司一名股东生病在山西大同住院，不方便来西安办理手续。小寨支行负责人与客户经理历时19小时，往返行程2000多公里，驱车前往山西大同第一医院与股东办理面签、尽调手续，当日马不停蹄返回西安。为了不耽误客户用款，工行人员通力加班加点、全力配合，以最短的时间完成资料上报、审批和放款手续，顺利发放贷款300万元，为公司解决了燃眉之急。

锦旗承载着客户对工行服务的认可，彰显出工商银行坚守主责主业，着力提升金融服务质效，“您身边的银行、可信赖的银行”形象更加深入人心。下一步，工行西安分行将一如既往履行社会责任，为企业提供更优质、高效的金融服务，支持地方实体经济，助力小微企业发展。