近日，工商银行安徽省合肥市肥西桃花支行接到附近社区打来的一个求助电话。经了解，香樟花园社区下辖小区共有13位老人需要激活社保卡，但这些老人大多长年卧床不起或腿脚不便，无法亲自到银行网点办理激活业务，希望工行能够上门帮忙，为老人激活社保卡。

该行网点负责人在了解情况后，急客户之所急，解客户之所困，第一时间与社区工作人员沟通上门服务事宜，同时在了解到这些老人子女大多只有周末才有空在家，于是决定利用周末时间为这13位老人办理上门激活业务。

办理好社保卡激活业务后，老人们和社区工作人员纷纷夸赞不已，并送上一面“心系群众，真诚服务”的锦旗表达感激之情。

为民办实事，服务无小事，小小的社保卡激活业务，切实解决了群众急难愁盼的问题，让老年客户感受到了工行的贴心服务与温暖。