本网讯 近年来，工行太原高科技支行大力践行“人民金融”职责，走深走实“服务+”优质服务建设系列活动，擦亮优质服务大品牌，全面提升网点核心竞争力。

践行职责。坚持“人民金融为人民”主线，大力践行“客户为尊，服务如意，员工为本，诚信如一”的服务文化，扎实开展金融需求调研，齐心协力建设区域一流服务银行、“您身边的银行”“可信赖的银行”，不断提升网点规范化、标准化、精细化优质服务水平。

营造氛围。把高度满足客户金融需求作为检验服务工作的第一标准，优化服务流程，丰富服务内涵，完善服务机制，以优质的产品、专业的服务、稳健的风格服务客户，取信客户，赢得客户，不断优化“服务明星”“服务标兵”“合规标兵”考核评定机制，大力营造“人人讲服务，人人强服务、人人争做服务标兵”的良好氛围。

补齐短板。常态化开展优质服务调研，全面掌握服务工作实际，广开言路，广泛收集来自市场、来自客户、来自社会的服务工作意见与建议，尊重客户的需求，尊重客户的意愿，尊重客户的选择，补齐服务工作短板，对标服务领先的同业，培植服务亮点，增强服务吸力，以区域一流的金融服务提升核心竞争能力。

靓化形象。积极借鉴兄弟行“千佳网点”建设经验、“工行驿站”建设经验，精心打造标准化服务网点、“工行驿站”网点，配齐“工行驿站”硬件设施，绿化厅堂，靓化环境，提升软件魅力，营造工行文化浓厚氛围，精心打造有温度的银行、有厚度的服务、有高度的平台，践行大行责任担当，打造行业认可、百姓信赖、客户满意的网点。