本网讯(通讯员 唐伍强)为进一步提升员工服务能力,强化服务意识,塑造专业银行工作人员形象,近日,工行绵阳北川支行行领导带队到网点一线对员工进行服务礼仪现场指导和检查。
支行行长向在场员工提示了本次检查服务礼仪的背景和目的,寄语员工能够通过本次指导,将所学的礼仪运用到实际工作中,做到学以致用,为打造最优口碑银行做出最有力的支持。
行领导从站姿、坐姿、物品接递、迎宾礼、送客礼等银行常用礼仪开展指导,通过现场讲解、现场展示的方式,与礼仪体验馆积极互动,具体生动,进一步提高员工的服务礼仪素养,提升了员工的服务意识和服务规范水平。