本网讯 工行巴州和硕支行走访人社部门，得知和硕离休近百岁老人三人，要发放高龄补贴，本次发放需全部发放至社会保障卡中，三位老人均未办理过社保卡，因年纪较大，本人也无法前往网点办理开卡业务，现急需社保卡。

网点负责人积极与客户联系，及时制定相关服务方案。确定办卡时间地点，组织学习相关外出办卡制度，安排工作人员前往客户家中，办理社保卡开卡业务。在等待办卡的过程中，工作人员现场为老人及家属普及金融知识，宣讲非法集资、电信诈骗等金融安全知识，帮助老人及家属增强自我保护意识。办理成功后老人热心的给我们讲述入党参与革命的事迹，并与工作人员合影留念，一句简单的谢谢，是对我们最大的肯定。

工行巴州和硕支行积极配合人社部门做好老年人的服务工作，解决社保服务中的各类问题，树立“社保无小事”的服务理念，持续提高个人客户服务体验。积极关爱老年群体、特殊群体，送服务上门，时刻谨记践行为人民群众办实事的初心，将金融服务送上门，让人民称心。