本网讯 为深入践行金融为民的理念，贯彻落实人民银行“服务民生保障，畅通流通循环渠道，维护人民币法定地位，提升公众对现金服务获得感”要求，根据上级行工作安排，工行广安邻水支行认真开展整治拒收人民币专项宣传活动。

主动作为，强化人员培训。该行利用每周开展的技能大练兵活动契机，对网点客服经理进行培训，规范假币收缴、小额兑换、残缺币兑换工作，要求客服经理严格按照小面额配备标准来配备小面额人民币，积极为客户提供人民币“整兑零”、“零换整”等券别调剂服务，满足客户券别调剂合理需求，同时讲解了现金管理相关政策，统一整治拒收人民币宣传话术。

认真对待，拓宽宣传渠道。一是辖内网点开展厅堂微沙龙，利用客户办理业务等待时间讲解银行现金服务相关政策，宣讲人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金，表示欢迎广大群众向银行提供拒收现金线索。二是结合零售普惠外拓宣传活动，向商户、企业发放宣传折页，宣讲任何商家、企业均不得拒收、排斥现金相关政策，宣讲银行现金存兑及代理收付服务政策，宣讲拒收现金行为的企业被行政处罚的案例。三是积极对接辖内社区，参与社区网格化建设工作，向网格员讲解整治拒收人民币、反假识假知识、数字人民币等知识，配合社区摸排网格责任区经营主体现金收付情况。

提炼总结，按时报送情况。该行汇总辖内网点宣传动态，加强宣传工作总结梳理，认真提炼在专项宣传活动中形成的经验、亮点、成效和信息简报，及时向上级行相关部门报送开展情况。