本网讯 近年来，工行邯郸冀南新区支行坚守金融工作政治性、人民性，不断丰富服务内容，提升服务质效。2023年下半年以来，该行充分发挥党建带团建作用，成立青年汽车分期团队，进一步满足百姓消费需求。截至2024年1月末，累计为4700余名百姓提供4.25亿元的汽车分期支持，进一步助力百姓对美好生活的向往，助推区域金融活跃度提升。

坚持人民至上，以优质的金融服务赢得百姓满意。从区域经济社会发展实际情况出发，该行多次组织专业团队深入区域汽车市场，开展实地调查研究。业务发展初期，该行面临分期人员配备较少与业务办理需求较大的矛盾，该行党总支果断作出培养青年人才的决定，由党总支成员牵头，以青年员工为骨干，组成一支青年汽车分期团队，平均年龄26岁。为更加全面地了解区域百姓和汽车经销商的相关金融需求和难点堵点，该行青年放弃节假日、周末等休息时间，积极走访汽车经销商，洽谈业务合作事宜，先后与区域百余家4S店建立合作关系，建立了银企合作的模范标杆。同时，在该行青年汽车分期团队的热情活力带动下，激起全辖业务发展热情，为百姓购买汽车提供有力的金融支持和保障。

坚持提升素能，以全面的金融服务助力消费升级。面对业务量日益增多的情况，该行以培养并发挥“人人成为多面手”为原则，组织优秀青年员工到上级行学习先进理念及业务流程，充分利用班后等碎片时间，组织开展汽车分期金融知识宣讲，有效提升了全辖员工专业素能，为承接资源落地储备人才资源。青年员工在完成本职工作的同时，充分发挥青年不怕苦、不怕累的干劲闯劲拼劲，在学中干、在干中学，形成“加快发展提升百姓金融服务体验”的共识，按需切换岗位，始终冲在一线，全面总结相关标准，并到各辅销机构开展“送服务上门”活动，耐心全面解答百姓疑问，提升审批效率，确保业务审批时效性，缩短获贷时长，赢得汽车经销商与百姓的一致好评。

坚持内控先行，以安全的金融服务保障行稳致远。该行始终坚持将业务质量摆在首位，严把分期审核关口，确保交易真实性、担保有效性、操作规范性，严防出现各类问题隐患。并组织青年员工提升服务质量，提前通知百姓到期还款，避免发生因遗忘等导致逾期的现象。成功实现在汽车分期业务量骤增的情况下，逾期等控制在可控水平内的良好局面，为持续健康发展保驾护航。

下一步，该行将紧紧围绕做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，进一步提升青年团队的综合素能，带动整体队伍战斗力提升，持续提升百姓金融服务满意度，为区域经济社会高质量发展贡献更多的工行力量！