发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。数字金融是数字经济的“血脉”,数字经济的飞速发展成为数字金融发展的重要机遇。2023年中央金融工作会议明确提出,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,将数字金融提升到战略部署的新高度,数字金融正成为扩大内需、促进创新创业、支持数字经济与实体经济融合发展、推动经济高质量发展的重要驱动力,邮储银行北京分行积极发挥国有大行首都分行重要作用,深入学习贯彻中央金融工作会议精神,顺应数字化经济发展趋势,加速数字金融领域创新应用探索,向低成本和数智化模式转变,打造数智化服务全面应用,提升数字金融服务质效。
“丽泽数币一卡通”数字人民币硬件钱包
拓展金融边界
推动数字人民币应用场景建设
数字人民币是推动数字化经济的重要助力。作为数字人民币指定运营机构之一,邮储银行北京分行充分发挥网络、客户、资金优势,积极打造多元化消费场景,推出便捷优惠活动,让消费者体验数字经济消费便利的同时,享受到实实在在的优惠。目前,邮储银行北京分行数字人民币场景已涵盖零售交易、生活缴费、乡村振兴等多个领域,有力推动数字经济发展。
2022年8月,邮储银行对外发布了以数字人民币硬件钱包为载体的“丽泽数币一卡通”,业内首创通过多项行业应用叠加,将“金融+工作+生活”相契合,实现了“一卡通行、一卡通付”。“丽泽数币一卡通”是由丰台区金融服务办公室、丽泽金融商务区管理委员会和邮储银行北京分行,面向丽泽金融商务区入驻企业员工发行的叠加多项行业应用的数字人民币硬件钱包。11月,邮储银行持续深入研究新市民客群特点,从新市民客群家庭金融服务需求出发,将数字人民币准账户硬钱包产品功能及优势赋能于传统金融服务产品,创新设计了基于卡式硬钱包的金融服务产品——新市民亲情暖心钱包,打造全新的数字人民币日常生活应用模式,切实提高了新市民金融服务的可得性和便利性。
2023年,在“2023中国(北京)数字金融论坛”上,邮储银行发布行内首款教培领域数字人民币智能合约预付费产品——“智安鑫”,在保护消费者权益的同时保障商户经营。为加快数字人民币推广,邮储银行北京分行联合北京宣房大德置业投资有限公司通过综合金融服务在北京西城牛街街道法源寺街区打造数字人民币特色胡同场景,开展“缦邮文化生活季”打卡活动。将历史文化元素与现代科技相结合,通过打造数字人民币特色胡同,以胡同打卡、数币体验等形式,让更多市民及游客重新感受胡同文化,让宣传热度促进老城更新,引流金融“活水”赋能城市更新高质量发展。
坚持数实融合
升级服务体系释放金融价值
数字经济不仅是新的经济增长点,而且是改造提升传统产业的支点。近年来,邮储银行始终坚持以客户为中心,顺应数字经济发展趋势,不断深化金融科技赋能,以体验创新驱动线上服务升级,持续优化客户体验。2023年,邮储银行推出手机银行9.0版本,在财富体验、趣味体验、智慧体验、安全体验四个领域进行全新升级,全面提升金融服务实体经济的质效,释放金融服务内在价值。
邮储银行手机银行自2012年上线以来,历经十余年的精心打磨与开拓创新,已逐步成长为拥有超过3.5亿客户的数字化经营平台,从易用、好用到用户爱用,用户体验水平持续提升,赢得了良好口碑。据了解,邮储银行手机银行9.0版本以“专”为关键词,为客户提供更加专业的财顾服务、更加优质的专属体验,专心陪伴客户的每一段金融时光,专注守护客户的每一份资产安全,通过“智慧管家”提供一站式的“金融+生活”服务,让手机银行成为客户的“生活伙伴”,为客户创造美好的生活体验,展示了邮储银行特色化、差异化的数字化转型发展道路。
创新业务模式、渠道
携手消费者共享“数字便利”
作为一种新型生产力,数字经济在为社会发展带来很多的机遇和红利的同时,也方便、丰富着人民的生活。推进全体人民共享数字时代发展红利,邮储银行北京分行以与市民生活息息相关的消费领域作为发力点,以重点节日、重点客群、重点场景为切入点,满足居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等个性化、多样化、特色化的消费需求。
北京分行以“邮享京城”主题,开展“水果采摘季”“京郊出游记”“商圈购物季”“邮储年货节”等多系列商圈活动,覆盖140多家网点、上万家“邮惠付”商户,涵盖购物餐饮、文旅消费、乡村振兴等多个场景。采用“线上+线下”联动方式,聚合手机银行APP、移动商圈等自有平台,联动京东、美团、抖音等线上平台,促活交易、提振消费,通过切实有效的金融支持举措扩内需促消费,为首都消费市场提质升级贡献金融力量。
同时,为配合“2023北京消费季”整体活动安排,邮储银行北京分行以“北京法定数字货币试验区”(丽泽金融商务区)为重点场景,在北京市人民政府指导下,以北京消费季品牌活动为引领,以“JING彩消费 JING彩生活”为主题,开展数字人民币试点活动,携手优质数字人民币商户,积极打造多元化消费场景,让消费者体验数字经济消费便利的同时,享受到实实在在的优惠。文/李悦
数字金融是商业银行适应数字化浪潮重要切入点,也是服务好实体经济、推动金融服务提质增效的必由之路。数字化转型已成为推进金融业高质量发展、加快金融助力和赋能其他领域发展的一道“必答题”。邮储银行北京分行顺应数字化发展趋势,不断加快技术创新应用,着力打造场景协同、人机协同、跨界融合的智慧金融新生态,运用管理和技术手段持续提升服务质效,实现金融服务全生命周期线上化、智能化,根据客户需求提供精准服务。以“数智化”全面优化资源配置、提高管理效能、赋能价值创造、改善金融服务质量,打造领先的数字生态银行,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
来源:北京日报客户端