本网讯（通讯员 陈雨茹）为积极推进金融消费者权益保护工作，根据相关工作部署，浦发银行西安广场北路支行统一组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，牢固树立以人民为中心的价值取向，持续推动金融知识教育宣传普及工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境为金融高质量发展贡献浦发力量。

活动期间，该支行充分依托网点宣传阵地，营造“3·15”教育宣传良好氛围，做好消保知识宣传。常态化设置公众教育宣传区，在厅堂醒目位置陈设主题海报，悬挂宣传横幅，摆放定制折页，播放金融宣教视频，公示投诉渠道及受理流程等，集合了金融消费者八项基本权利宣导、反诈知识科普、日常公众教育宣传打卡。

厅堂布置

同时，该支行工作人员走上街头，为广大人民群众现场讲解电信网络诈骗、非法集资常见手段、支付安全、理性消费以及大数据时代下的个人金融信息保护等金融知识。通过与群众面对面交流，解答他们在实际生活中遇到的金融问题，提供专业的金融咨询服务，提高广大群众自我保护意识和风险防范意识以及对金融知识的理解和应用能力。

浦发银行西安广场北路支行在长安区美林广场开展宣传

浦发银行西安广场北路支行在长安广场开展宣传

其次，该支行还开展了“行长说消保”活动。支行行长走出办公室，来到客户中间，为客户提供服务，结合日常生活场景普及金融消费者八项基本权利，进一步助推“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的高质量开展。

行长讲消保

最后，该支行走进企业为企业员工开展相关宣传活动，主要围绕防范化解金融风险，消费者八项权益进行了宣讲，就客户关心的如何防范电信诈骗，远离以投资、保健、旅游等名义的非法集资活动，从不同角度说消保、讲案例，在向客户普及金融知识，宣传消保理念，同时提醒消费者不断增强自我保护意识和风险防范能力，赢得了企业客户的高度认可。

走进质子汽车有限公司开展宣传讲解

此次3.15系列宣传活动的开展，进一步向公众有效普及和加深了公众对金融知识的认识，提升消费者对金融服务的认知，增强风险责任意识。浦发银行西安广场北路支行会持续进一步强化银行服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现浦发良好形象。