本网讯（通讯员 秦瑞遥）近日，一位客户来到工行绵阳华丰彩虹路支行，交给大堂经理一个信封，大堂经理打开后发现是一封实名感谢信。寄信的是一位年轻小伙子，他对该行工作人员的真心服务表示感谢和表扬。

3月17日上午，一位客户急匆匆地提着一兜零钱来到支行，大堂工作人员见状热情的迎上前去，经询问得知，该客户有一些零钱破钞要兑换。大堂经理一看没人排队，就叫客户不用再麻烦取号了，直接去柜台办就行了。柜台的客服经理是一名入行多年的老柜员，她微笑热情地接过零钱，开始为客户清点，手法娴熟，动作熟练，不到30分钟便把客户带的残破杂乱的零钱全部清点完毕，认真细致地为客户核对金额，并建议客户下次可以带上卡，直接帮其存入卡里更加方便省事，客户的脸上露出了佩服的笑容。  

当天下午，客户亲自送来了感谢信，赞扬该行员工服务贴心，效率高。“在这个忙碌的世界里，很少能够遇到如此出色的客户服务。我由衷地感谢贵行的员工为我提供了这样一次愉快的经历”。字里行间无不透露着对支行工作人员服务的认可。