本网讯“工商银行不仅服务好，业务办理更是高效快捷，感谢你们关键时刻给予的帮助！”2024年3月11日，工行西宁城中支行的一位客户将一面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到了城中城南新区支行营业大厅，对该行员工温暖优质、高效快捷的金融服务表示感谢。

据悉，该企业2023年年末因急需资金周转来到该行营业网点寻求贷款帮助，大致了解情况后该行工作人员立即为客户制定了贷款方案，经过实地考察了解到该企业经营资质良好，产品市场前景稳定，整体财务状况良好。工作人员当即联系业务部门协助办理，及时为客户发放贷款，有效解决了客户“急难紧要”金融需求，后续该行工作人员仍坚持“面对面、一对一”上门对接企业，做好跟踪服务。由于资金及时到位，客户经营得到改善，今年该企业又扩大了经营规模，又续贷了一年经营贷款，经营发展越来越好。

一面锦旗，两句赞誉，承载着客户对工行西宁城中支行服务的认可。工行西宁城中支行将持续推进普惠金融建设，切实做到助企纾困有温度、业务办理有速度、金融支持有力度，让金融服务便捷抵达客户，做好普惠金融大文章。