为持续践行“金融为民”理念，进一步做好现金供应和服务，提升金融服务水平，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，招商银行合肥分行制定“零钱包”便利化服务方案。

“零钱包”分为标准“零钱包”和定制“零钱包”。结合中国人民银行及招商银行总行“零钱包”配置要求，该行柜面配置100元、200元、300元等标准“零钱包”，此外，根据服务客户的特点和具体要求，提供符合客户小面额纸、硬币需求的定制“零钱包”，采取柜面兑换、上门兑换等多种服务模式。

为保障客户即来即兑，畅通零钞兑换渠道，招行合肥分行网点设置了专门的“零钱包”快速兑换窗口，并根据实际情况提前配置好当日所需“零钱包”。

4月16日，裴女士到经开区支行柜面办理取现业务，在交流中得知裴女士因经营餐饮行业有长期性的零钱兑换需求，柜员便主动推广“零钱包”相关服务，为客户提供长期性的兑换服务。次日，裴女士向网点预约5元面值新钞合计600元，网点“零钱包”快速兑换窗口提前配置好满足客户需求的定制“零钱包”，提高了零钞兑换办理效率，让客户深切感受到金融服务的温度。

“零钱包”服务涉及丰富民生场景。接下来，招行合肥分行将持续拓展各类支付场景，进一步扩大“零钱包”服务覆盖面，提升支付便利化服务水平，为打造和谐、稳定的现金流通环境贡献力量。

 来源：新华社