本网讯（通讯员 武佳藤）今年以来，工行太原坞城路支行深入学习贯彻中央金融工作会议精神，围绕养老金融服务，积极落实“如何通过做好‘金融五篇大文章’，促进实体经济高质量发展”。

支行结合网点实际情况及周边社区环境，以养老金融为突破点，用更智慧、更专业、更有温度的金融服务，答好“五篇大文章”时代问卷，助力实体经济高质量发展。支行根据周边社区老年群体的实际情况，制定了坞城路上门服务“个性化手册”；在流程优化上，建立了完整的事前-事中-事后上门服务体系；在人员配备上，成立了“党员服务先锋队”、“上门服务机动队”，推动网点和上门服务。通过进社区、驻厅堂积极宣传、培训老年群体了解并使用“幸福生活版”手机银行，这一版本专为老年客户设计并提供金融服务，在页面信息展示、功能布局、流程体验等多维度都打造出温暖无限、陪伴可期的使用体验。

今后，支行将继续发挥网点优势，提升服务质量，深入分析周边社区养老情况，为社区老人构建完整的养老金融产品体系和服务体系，更好地满足老年客户对美好生活的向往和需求！