为进一步助力人民币流通环境、服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，有效提升社会公众对现金服务的满意度，交通银行六安分行积极开展“零钱包兑换服务”及“整治拒收人民币现金、支持现金支付”系列宣传活动。

立足网点，积极宣传

发挥网点主阵地优势，利用客户等待时间普及“零钱包”兑换活动，兑换群体覆盖餐饮、药店、商超零售等行业及老年人等重点群体，创新开辟线上传播新天地，利用云上金融课堂向客户宣讲现金业务知识。“零钱包”总金额约为300-1000元不等，覆盖各种小面额，如客户有特殊需求，也会根据客户需求进行券别分配，同时专门设置了零钱兑换绿色通道，无需排队等候，来了就能换。

聚焦境外群体，优化支付环境

自助机具均已开通“外卡取现”功能，支持VISA、MASTERCARD、JCB和美国运通等外卡组织的境外银行卡取现，并支持切换英文服务界面，全力满足境外来皖人员现金服务需求。为解决群众小面额现金支付需求、零钞获取不畅问题，升级改造现金机具，支持10元面额零钞支取功能，推出线上预约兑换零钞，客户可通过手机银行进行零钞兑换预约。

走进社区，上门送教

积极探索网格化服务新模式，各营业网点深入周边社区开展金融知识讲堂，入户普及整治拒收人民币现金的相关政策，积极发放宣传折页，发放“支持现金支付”标识标牌，将现钞业务较多的商户统一加入网点“现金供应微信群”，以便及时了解公众用现零钞兑换需求，以通俗易懂的话语为公众生动讲解人民币防伪知识，讲解不得拒收人民币的相关内容，进一步提升公众对拒收现金整治工作的政策理解，帮助其减少现金收付防范误收假钞的顾虑，商户们对该行贴心服务连连称赞。

下一步，交通银行六安分行将继续发挥金融服务优势，不断优化现金服务水平，做好小面额现金供应保障，积极推广“零钱包”宣传兑换，持之以恒地为不同群体提供更加优质、高效、便捷的现金服务，为服务社会民生和优化营商环境贡献力量。

 来源：六安人