文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。山东齐风鲁韵、岱青海蓝，传统与现代交相辉映，文化和旅游不断融合。近年来，“好客山东 好品山东”的品牌享誉全国、效应持续放大，已经成为山东高质量发展的亮丽名片。

作为全省金融机构的主力军，工行山东省分行一直把支持文旅发展摆在重要位置，立足市场所需、金融所能、工行所长，加大资源投入，创新产品服务，提升工作效能，努力以金融活水润泽齐鲁文旅沃土。截至2024年4月末，工行山东省分行文旅产业贷款余额超过160亿元，服务文旅行业客户300余户，近三年审批文旅板块融资金额超百亿元。

强化顶层设计 畅通“政银企”直接沟通机制

长期以来，文旅企业融资难主要在于对接不畅，融资需求较大的景区和民宿缺乏与金融机构的直接有效沟通。对此，工行山东省分行主动作为，把支持文旅产业作为促进经济动能转换、推动信贷结构调整的重要抓手，制定发布《推动金融支持文旅产业融合发展指导意见》，出台加快文旅信贷增长四方面十二项措施，打造以融资为核心，涵盖债券、投行、结算在内的全链条综合服务模式，助力文旅企业发展壮大。

2024年4月，工行山东省分行与山东省文旅厅签署战略合作协议，明确将为文化和旅游行业提供不少于200亿元的意向性融资支持。双方将围绕推动文旅领域大规模设备更新、支持优质文旅企业发展、文旅消费升级、“金融+科技”等领域加强合作，共同塑造金融新优势，开创文旅新未来。

与此同时，工行山东省分行还积极助力打造集支付、清分、财富管理、投融资于一体的区块链智慧文旅平台，进一步推动文旅供需两侧良性互动，为文旅供需的匹配衔接提供有效的金融助力。

结合地方特色 丰富金融产品与服务精准供给

齐鲁大地文脉绵而盛，满目皆胜景。结合地方特色，工行山东省分行丰富金融与服务精准供给，积极支持文旅产业供给有序扩能。截至2024年4月末，工行山东省分行已支持全省50余个景区建设，其中不乏一大批国内外知名的旅游项目，持续为打造“好客山东”品牌贡献金融力量。

枣庄市台儿庄古城景区是京杭大运河上唯一一座古码头、古驳岸等水工遗存完整的运河古城，城内留存有3千米明清时期的古运河，被世界旅游组织称为“活着的古运河”，也是中国唯一一座东方古水城，拥有15千米古水街水巷，可以舟楫摇曳、遍游全城。

枣庄某公司作为台儿庄古城旅游景区经营和投资主体，负责古城投资开发及公共市政设施、城市基础设施的建设等。2021年，受大环境影响，该企业出现阶段性流动资金需求。了解到这一情况后，工行枣庄分行主动靠前、专班推进、三级机构积极联动，于同年6月成功为其办理特定资产收费权支持贷款10亿元，有效优化了企业融资结构，解决了企业的燃眉之急，为台儿庄旅游市场复苏打下了坚实基础。2023年景区接待游客超过800万人次，创历史新高。

（山东枣庄台儿庄古城景区实景）

紧抓场景建设 支持文旅消费需求加快释放

文旅市场持续回暖，居民文旅消费热情持续高涨。工行山东省分行聚焦文旅消费热点，依托金融服务和科技优势，积极探索文旅场景生态建设，打造覆盖票务、民宿、餐饮、零售等业态的智慧文旅模式，优化提升支付结算体验，对省内A级景区、星级酒店加大资源投入，向酒店类商户提供硬件设备，为文旅行业支付结算、获客引流提供有力支撑。

积极开展文旅场景满减活动，围绕旅游出行、酒店住宿、淄博烧烤等消费热点，推出“爱购山东”信用卡优惠活动，助力商家聚人气、提流量；立足“金融+文旅”跨界合作场景，联合发行孔子故里卡、台儿庄联名卡等特色产品，叠加专属权益，推动消费者向文旅产业引流。

（工行淄博分行在“淄博烧烤节”活动现场设立展区，为游客提供金融服务）

当前，全省文旅项目顺应“数字化”“双碳”大趋势，正在启动新一轮迅猛发展势头。工行山东省分行将继续发挥国有大行责任担当，拓宽金融赋能文旅产业的有效渠道，助力文旅产业高质量发展。