工行广东汕头分行积极推进公司客户“分田到户”工作

2024-05-22 16:19:27

本网讯(通讯员 郑细芬)工行汕头分行高度重视公司客户“分田到户”工作管理,于近日就公司客户分层管理、分田到户、管户提质作重点工作部署。

一是提高思想重视,迅速组织落实。该行密切联动省行结现部、公司部,结合分行实际深研分田到户工作方案,及时向支行传达省行“分田到户”工作要求及分行考核指标;加快中层客户清单认领工作,贷款客户由对公信贷客户经理主管,无贷客户分为支行及网点客户,支行客户由支行对公客户经理管户,网点客户由网点负责人及网点综合客户经理管户,要切实落实“户有人管,田有人种”。截至3月末,该行已完成全辖3000多个账户的认领工作。

二是强化“分田到户、考核到人”机制。明确各层级客户管户原则,头部客户由支行主管行长牵头,对公信贷客户经理管户营销;中层客户由对公客户经理或网点负责人管户营销,其他客户经理协助维护;底部客户由网点综合客户经理管户营销;长尾客户通过线上运维开展远程营销,结合厅堂营销做好客户触达及产品渗透,进一步落实“田有人管,权责匹配”。

三是完善考核机制,配套激励政策。将锁包客户日均金融资产提升及结算重点产品渗透纳入该行对公客户经理考核,每季度择优评选营销标兵进行表彰激励。优质客户和中部客户日均金融资产提升、结算重点产品渗透、管户包日均存款提升、日资一万公司客户提升等指标,占无贷客户经理考核权重的70%、有贷客户经理考核权重的40%。管包成效也应用于年度考核及其他评优评先中。

四是应用智慧系统,科技赋能。善用省行网点对公智慧服务平台做好各分层客户的分包、锁包工作,通过管包实绩评价各管包人管包成效。利用系统的营销挖潜功能明确各层级客户产品渗透情况,实现精准营销。后续,分行将通过对公数字化运营管理平台(DCOM平台)开展对公客户线上运维,开展“线上+线下”“远程+网点”的全渠道、立体化促活。

责任编辑:总编办

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