个体经济是社会主义市场经济的重要组成部分，个体工商户在稳经济、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。山东是经济大省、人口大省，同时也是个体工商户的大省。作为服务全省高质量发展的“主力银行”，工行山东省分行致力为广大商户提供全方位金融服务，在解决商户资金需求的同时，帮助商户优化资金结构、降低融资成本、提高经营效益，全力促进全省个体经济健康发展。

“我们一般在年初备货，批发量大，资金缺口也大。多亏办了工行的‘商户贷’，为我们提供了300万元资金支持。有了这笔钱，可算是周转过来了。”马先生在临沂市兰山区某干果市场从事农副食品批发20多年，今年年初，因订单增加，需采购一批农副食品，急需临时性周转资金。

马先生所说的“商户贷”是工行山东省分行针对传统商户和电商客户的不同需求，所提供的一款个性化信用贷款产品。通过分析商户的收单流水、互联网销售等经营数据，结合客户资质评估，无需抵押担保，可为商户提供快速、便捷的融资支持。在数字化赋能的背景下，该产品不仅提高了贷款审批的效率和准确性，还降低了贷款风险。同时，线上化的操作流程也极大地提高了服务的便捷性和时效性，满足了商户对资金需求的快速响应。

▲工行山东省分行向辖内商户介绍“商户贷”

在做好个体工商户金融服务的同时，工行山东省分行还针对专业市场等规模化商户，积极创新专属融资产品，以专业金融服务赋能同一行业商户集群发展壮大。

临沂市某灯具城是当地一家灯具集群专业市场，经营品种丰富，环境优良，相关配套设施日趋完善，聚集了1000多户经营商户，正着力打造“商文旅一体、游购娱综合”的线下现代商城。

为向市场内商户提供更加高效便捷、更个性化的金融服务，工行山东省分行成立专项调研队伍深入市场，了解商户生产销售模式，调研商户资金需求特征，挖掘金融服务发力点，创新推出“灯e贷”区域特色融资方案，产品上线当天便为某商户提供100万元融资支持，受到该市场商户的一致好评。通过金融服务对接，市场上的商户了解到工商银行便捷、高效的金融服务，不再为资金难题畏首畏脚，能够放心经营，发展的信心更足了。截至2024年6月末，工行山东省分行共计服务省内个体工商户超5万户，发放贷款超250亿元，为商户发展提供了澎湃的金融动能。

不拒细流，方成江海。工行山东省分行将持续创新金融产品、破解融资难题，不断加大对个体工商户的金融支持力度，帮助个体工商户增强发展信心，努力为新时代社会主义现代化强省建设作出新的更大贡献。