本网宝鸡讯 近日,市民张女士到宝鸡市千阳县行政审批服务局咨询开餐馆需要办哪些手续,工作人员立即启动“开办餐饮店一件事”程序,让她填写开办餐饮店“一件事”申请表,并第一时间发放了《营业执照》《食品经营许可证》并提供了一份《证后事项提醒卡》。《提醒卡》用通俗易懂的方式对证后常见的问题作了通俗易懂的解答,对照提醒卡,张女士高兴地说:“后期市场主体做年报、变更、延续去哪办?需要啥?怎么办?都很清楚,还是你们想得细致周到,太感谢你们了。”
今年以来,为使企业群众有更好的办事体验,千阳县行政审批服务局在高效办成一件事、企业开办服务事项办事指南基础上,推出市场准入行政许可事项《证后事项提醒卡》,力争市场主体后期经营无忧,促进政务服务提质增效。
一是优选高频事项。以最大程度便民利企为目标,挑选群众咨询多、办理频率高的许可事项,优先整理推出《证后事项提醒卡》,选取个体工商户营业执照、一人有限公司营业执照、食品经营许可、小餐饮经营许可、公共卫生许可作为《提醒卡》的首批许可事项,最大限度地为企业群众答疑解惑,并分批次扩大至其他事项。
二是深入一线调研。广泛开展调研,征询群众和一线受理人员意见,从企业群众经营中常见问题为视角,全过程审视梳理经常遇到的问题:用不用做年报、怎么做年报、如何延续、怎样变更、遗失补办等企业群众最想知道的后续问题,挑选有代表性的,按逻辑顺序整理出事项提醒卡,在向市场主体发出证照的同时附赠“照后事项提醒卡”,努力解除企业群众后顾之忧。
三是及时动态更新。《证后事项提醒卡》将常用事项进行整合,上面有使用说明、后续事项以及微信公众号二维码,后续事项包括年度报告、变更、备案、注销的多种事项的申请时间、办理地点、材料清单等,实现一卡通用,方便市场主体“对症下药”寻找答案。同时密切关注法律法规、改革措施和具体办理流程变动,结合行政审批服务实际,不断丰富完善《证后事项提醒卡》内容。
下一步,宝鸡市千阳县行政审批服务局将继续深入推动政务服务提质增效,进一步完善和应用《证后事项提醒卡》,促进政务服务便利化,助推办事企业群众满意度再提升。