人保财险内蒙古分公司积极应对持续降雨灾害

2024-08-21 11:02:09

近日,内蒙古多地出现强降雨天气,人保财险内蒙古分公司按照关于全力做好极端天气安全防范和汛期灾害应急处置工作的整体工作部署,启动应急预案工作,最大限度地保障人民群众的生命和财产安全。

据此前内蒙古气象局预报,从8月8日开始,内蒙古开启新一轮强降雨过程,至12日,降雨将持续影响内蒙古多地,其中8日主要影响西部地区,强降雨重心集中在河套平原一带,部分地区有暴雨和大暴雨,局地雨量或具有一定极端性,致灾风险高。随着低槽东移并且加强发展为冷涡,至12日,全区将自西向东陆续出现降雨,主要降雨时段为8日至10日。9日强降雨带东移,中东部多地也将有一次较强降雨过程。

8月9日凌晨至9日上午,包头、呼和浩特等地陆续出险强降雨天气。人保财险内蒙古各地市分公司理赔中心/客户服务中心第一时间即刻启动极端天气灾害下的应急预案,开通7*24小时绿色理赔通道,全力做好应急防范、灾后救援等理赔各项工作。

一、做好事前应急防范工作。通过朋友圈、公众号等媒体渠道向客户发送雨天行车注意事项,提醒公众注意天气变化,合理安排出行,行驶时避让低洼地区。

二、加大非车险、农险的风险隐患排查工作力度,通过向重点客户发送《风险提示函》、提前深入企业进行走访排查等,协助企业细化落实汛期各项防范举措。

三、检查、维护和保养辖内所有查勘车辆及配备的防汛设施设备,召开全体灾前应急会议,提前部署,确保在灾后第一时间顺利开展救援工作。

四、加强值班值守工作。各分部设置应急处理工作小组,组建党员先锋队,在市区内低洼路段协助开展交通疏导工作;采取7*24小时在岗责任制,时刻线上线下为客户提供道路救援、理赔指引、安全行车咨询等服务。

五、集合预备救援力量。联合多家救援公司及辖内合作大型综合性修理厂,提前整合救援资源,保障客户车辆快速救援和优先修理。

六、优化保险理赔服务。启动快处快赔等机制,开通理赔绿色通道,简化业务手续和理赔单证。

七、启动联动模式。以客户服务为中心,启动“现场救援+远程处理”联动模式,减少客户户外等待时间。

责任编辑:nmeng

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