江苏银行靖江支行财富节线下活动。
“全民集富,瓜分千万苏银豆”“基金线上PK,选出心中的人气好基”“金融助老,喜遇个人养老金惊喜四重礼”……近日,江苏银行第四届“919财富节”正在火热进行中。银行推出财富节并非个例,通过财富节,各银行可以更好地了解客户的需求,并为其提供专业的投资建议,帮助客户更好地理财。
聚焦客群需求,分层分类服务
客户是银行最重要的战略资源,从江苏银行靖江支行获悉,该行始终坚持“以客户为中心”,牢牢把握“全客群”这把金钥匙,以分层、分类个人客户金融服务方案打开财富管理之门。根据客户的特点和需求,匹配专业化的服务队伍,让每位客户都能够找到适合自己的财富管理方案。
该行聚焦养老客群金融需求,制定养老金融三年行动方案,着力打造“苏银养老金融”服务品牌。搭建了涵盖“特色卡片、专属理财、便利结算、增值服务”在内的全链条服务,老年客户不仅能够获得专属金融服务,还能够享受到金融知识教育、在线挂号、在线问诊等非金融生活服务,真正实现金融助老爱老。
为助力老年人跨越“数字鸿沟”,江苏银行持续迭代适老手机银行App,上线“关爱版App”,放大操作界面文字展示,提供语音播报功能,推出“一键帮”按钮等,让老年人用得舒心。该行还上线包括电子医保凭证、电子社保卡、在线挂号等手机银行功能,让老年人用得省心。在手机银行首页增加反诈专区,根据老年客户的特点和需求,修订隐私政策,让老年人用得放心。
针对企投家客群“财富+传承”需求,江苏银行建立了从私人到法人、从个人到企业的“4+N”专享服务体系,发布了“企投家”综合金融服务品牌,成立了圆融企业家研修院,在这里企投家可以获得“企业经营”“投资融资平台”“家业传承”等全方位一站式的服务。
江苏银行还为代发工资客群定制了专属产品服务包,囊括专属理财、信贷、权益3类产品。为了加强与代发客群的深度链接,该行以企业微信群的方式,设定专人进行代发客群联络及服务,搭建线上交流平台,及时为代发客群解答业务问题,将代发服务做细做深。
江苏银行靖江支行相关负责人介绍,该行正在聚力打造“全客群、全渠道、全产品”的财富管理服务模式,希望专业的投资理财服务能够“飞入寻常百姓家”。
丰富产品类型,提供特别优惠
在当前息差收窄、优质资产稀缺等大背景下,金融产品竞争越来越同质化,江苏银行巧用“全产品”这把“金钥匙”,优化构建产品货架,实现多样化的产品选择、个性化的产品服务。该行的产品货架多样,种类丰富,客户可以在这里找到存款、理财、保险、基金、信托、券商资管等各种类型的产品。
除了多样化的产品,财富节期间,江苏银行还向客户提供多样化的线上线下服务和费率优惠、利率减免等各种优惠。
本次财富节推出了“资产提升翻倍礼”等优质活动,客户只需登录江苏银行App即可参与。至9月30日,所有参与活动的客户,当月日均资产达到特定增长目标,即可赢取对应苏银豆奖励,最高可累计获得200元的奖励;活动期间,日均资产达到30万元以上的,可登录手机银行App领取指定礼品;满足一定要求的客户还可享受免费健康问诊、美甲、理发、观影等多种服务。
此外,江苏银行还精心挑选推出了贷款费率优惠等,如消费贷“冰点价”活动,满足一定要求的消费贷客户,可享受1.88%的超低贷款利率。
亮点频现,宣传理财知识
伴随财富管理市场日益扩大,创新营销方式、增强客户黏性愈发重要,而“造节”成为不少银行的共同选择。在各家银行的理财节活动中,呈现出不少亮点。如华夏银行理财节期间,以“财富大冒险”闯关游戏为载体,连续30天的趣味性互动问答和抽奖环节,旨在通过寓教于乐的方式,向公众宣传理财知识。
在推出各种理财相关活动的同时,各银行也将各自的亮点理财产品和最新财富管理工具一一亮相,让客户眼前一亮。例如,工行推出的开放式财富管理平台服务体系,包含了“研市场”“选产品”“智推荐”“慧诊断”和“i相伴”等服务。其中,“研市场”通过精选市场数据、行业研报等信息,及时呈献有关宏观经济、市场情绪、资产配置、行业轮动等方面的专业分析,帮助客户善作理性抉择。“选产品”结合定量定性方法开展产品评价,在众多财富产品中快速定位具备长期投资价值的产品,构建研选产品池,并通过持久业绩跟踪与风险监测实现动态调优。“智推荐”围绕客户需要,结合客户风险偏好,建议资产配置,帮助客户选择适合的产品。“慧诊断”帮助客户测评财富健康度,分析投资盈亏,衡量持有产品的收益与抗风险能力、投资性价比和基金经理管理能力,协助客户适时调整资产组合。“i相伴”则依托金融科技力量打造掌上财富管家,帮助客户实现财富保值增值。
“通过一系列的活动,可以增强客户与银行之间的黏性,客户可借助理财节的优惠政策,挑选实惠的产品,而银行也可借此了解客户的需求,二者互惠互利。”我市银行业内人士表示。同时,专业人士也提醒市民,理财产品不“保本”,高收益必然伴随着高风险,选择哪种产品还应充分考虑自身的风险承受能力和投资目标,不要盲目追求高收益或冲动购买,而忽视了投资风险,须咨询专业人士,根据自身实际情况进行合理配置。
来源:靖江日报