本网宝鸡讯 为全面推进政务服务帮办代办体系建设，提高窗口办事效率，减少群众跑腿频率，进一步打造“小太帮办”升级版，唱响政务服务最强音。宝鸡市太白县行政审批服务局多措并举，靠前对接，建立“专业化、精准化、便利化”人才队伍，塑造“规范、高效、精准”的政务新形象，不断提升企业、群众幸福感。

优化服务质量，全程跟踪导办。全面推行首问负责制，坚持“首问必答、首问必释、首问必果”的原则，确保做到热情接待、及时回应、热情告知、有效指引、跟踪导办、及时回访、负责到底，保证工作形成闭环，切实便民服务掷地有声。

提升行政效能，主动上门服务。通过系统查询比对，针对需办理延续换证业务，持续推进证照临期前一个月电话提醒服务，截止目前，2024年已开展证照临期提醒服务150余次；同时推出送证上门服务，为偏远镇村、特殊人群等提供送证上门服务，自该项工作开展以来已累计提供服务30余次，惠及群企100余人次。

构建服务体系，打造专业队伍。定期组织工作人员开展专题业务学习，强化镇村便民服务中心（站）业务指导，进一步推动下放事项标准化办理，持续提升业务办理水平，切实提高基层便民服务站的办件运行质效，提升了政务服务能力水平。

下一步，太白县行政审批服务局将继续以企业、群众办事需求为导向，持续深化“帮办代办”服务模式，为群众提供“专业、高效、便捷”的服务，让便民举措惠及百姓生活，切实增进民生福祉。