本网渭南讯 10月12日，渭南市政府新闻办举行全市“2024年全面深化改革系列主题新闻发布会”，市税务局党委委员、总经济师崔新平向媒体详细介绍了渭南税务部门在构建“税治+综治”双网格治理新机制，推动基层税费治理方面的进展和成效。发布会由市委宣传部副部长靳铭夏主持。

崔新平表示，党的十八大以来，习近平总书记对坚持和发展“枫桥经验”作出一系列重要论述。党的二十大报告进一步强调，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制。国家税务总局、陕西省税务局等也相继作出部署，要求各级税务部门深入践行新时代“枫桥经验”，建设新时代“枫桥式”税务所，夯实税务部门服务国家治理的基层基础，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

2023年，渭南市税务局在省市政法委及省局党委的指导下，紧紧围绕“税收工作标准化”和“矛盾纠纷化解”两条主线，以实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，在全市完成了99个“枫桥式”税务所（分局）建设。全市税务系统共设立了15个税费争议咨询调解中心、99个税费争议咨询调解岗，完成争议调解事项252件，调解成功率达到100%。其中，富平县税务局创立的涉税费矛盾纠纷“一站专调”工作法，被中央政法委表彰为“全国新时代‘枫桥经验’先进典型”。

2024年，渭南市税务局在践行新时代“枫桥经验”取得较好成效的基础上，依托陕西税务“税惠到坊”服务品牌，锚定基层基础和群众需求，打造了“横到边、纵到底”的“税治+综治”双网格治理新机制，充分借助综治力量做好税费管理服务工作，着力解决纳税人缴费人身边的烦心事、难缠事。

崔新平介绍了渭南市税务局在构建双网格治理新机制方面的三大主要做法：

一是聚焦群众需求，推动服务模式转型。市税务局推行税费业务办审一体，将173项涉税事项前移至办税服务厅集中审核、提速办结，大幅缩减了纳税人缴费人办税等待时间。同时，强化诉求事项收集，建立诉求事项集约管理机制，对多渠道收集的诉求事项实施归口管理，集中研判、分析、转办、反馈，做到诉求事项及时处置、精准解决。此外，科学配置办税资源，压缩实体窗口，将服务资源向自助办税引导、网上办税辅导倾斜，利用互联网技术提供远程操作辅导、定期直播互动服务，实现“远程服务、在线帮办、办问协同”。

二是深化网格协同，推动服务力量下沉。市税务局积极融入地方治理网格，13个县级税务局成立了税费争议纠纷人民调解委员会，调解工作得到司法部门和法院的常态化专业指导、其他行业性专业性人民调解组织全方位配合。各县级税务局已累计与130余个与税收工作联系紧密部门签署了合作共治协议，99个分局（所）与762个基层组织建立税费共治合作机制。实施党员干部“上网入格”，设立264名“税费服务网格员”下沉街道、乡镇、社区，第一时间听民声、察民情、解民忧，将服务触角延伸到群众家门口。同时，建立线上网格协作平台，依托省委政法委“陕西省雪亮工程”，在11个县级税务局搭建“综治视频平台”，实现与政法系统、行政部门、基层组织线上互联互通，远程合力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

三是强化联动机制，推动基层治理增效。市税务局依托已建立的合作共治机制平台，持续将“税之要事”“民之关切”等税收业务工作纳入共治网格。持续细化合作内容，顺应税收工作新要求、新变化，不断扩充合作内容，将政策宣传、争议调解、税源管理、业务征缴、信访维稳、人才共建等内容纳入共治网格，常态化联合开展税费协同治理。创新建立业务融合场景，紧盯税费管理服务“小切口”，借助合作平台联合制定了个税汇算清缴、自然人社保费缴纳、农产品收购税收管理、水资源税管理、“税务管家”服务、基础税源摸排等9项合作共治项目业务场景，“税治+综治”各方职责进一步明确。建立定期会商机制，聚焦常态化合作共治情况，定期以“线上+线下”的方式与相关部门、基层组织会商合作共治中存在的不足，提出优化建议，不断校准合作共治方向，更好服务纳税人缴费人。

崔新平强调，下一步，渭南市税务局将深入贯彻党的二十届三中全会精神，按照省局党委和地方党委政府的部署要求，积极融入全面深化改革大局中，以“小切口”改革推动税费治理“大成效”，切实为基层群众把好事办好、实事办实、难事办妥，为服务地方经济社会发展贡献税务力量。