为贯彻落实集团“卓越战略”部署,深入践行“以人民为中心”发展理念,升级打造人民保险“心服务 新服务”服务品牌,2024年国庆假期间,人保财险内蒙古呼和浩特市分公司开展了以“伴您国庆行 一路有人保”为主题的线上线下系列服务活动。
9月30日当天,人保财险内蒙古呼和浩特市分公司联合内蒙古自治区公安厅交管局高速公路一支队呼和浩特大队在呼和浩特市绕城高速公路昭君服务区共同搭建线下“温暖驿站”,围绕客户国庆假期出行需求,就地、就近为过往车辆提供及时、便捷、优质、暖心的客户服务,用坚守一线的实际行动,为广大市民的假期出行保驾护航。
在此期间,为客户提供快处快赔服务及车辆免费检测服务,利用科技理赔工具为客户车辆提供免费维修保养和事故检测服务。同时,积极协助交通管理部门收集现场证据,快速启动理赔程序,第一时间与其他保险主体沟通协调车辆定损互认事宜,确保快速处理保险理赔事宜,保障广大车主节假日用车安全。此外,还为客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液等便民应急物资,发放湿纸巾、纸巾、矿泉水等日常用品,切实让人民保险的服务温暖客户的心窝。
人保财险内蒙古呼和浩特市分公司表示将始终坚持以人民为中心,假期期间在岗在位,尽职尽责。用坚守一线的实际行动积极履行金融央企的社会责任,全力以赴保障节日期间广大人民群众的出行安全。