本网汉中讯 10月28日,记者从工行汉中分行获悉,根据工行陕西省分行日前下发《关于公布2024年度服务星级网点评价结果的通知》,工行汉中分行取得佳绩,其中汉中人民路支行和汉中城固县支行营业室获得四星级网点称号,汉中兴元路支行获得三星级网点称号。
据了解,在服务星级网点创建中,工行汉中分行全员参与,紧密协作,靠前服务,秉持以客户为中心的原则,用心倾听客户的意见和建议,通过优化服务流程、提高服务效率、完善服务设施等一系列措施,不断提升服务质量,为客户提供更加便捷、专业、贴心的服务。同时还经常开展各种形式的客户活动,加强与客户的沟通和交流,不断提升客户的满意度。