本网汉中讯 随着今年度医保缴费和灵活就业人员养老金缴费高峰来临,工商银行汉中分行南环路支行多措并举,切实做好代缴服务工作,保障缴费工作平稳运行。
前不久,工商银行汉中分行南环路支行迎来今年社保缴费高峰,前往网点办理换卡不换号,校园卡激活及缴纳医保和养老缴费的居民骤增,智能自助和柜面业务量屡创新高。
为保障居民缴费顺畅,该行积极开展缴费宣传,利用网点LED显示屏和大堂电视滚动播放收缴公告,广泛宣传缴费渠道,推行城乡居民基本医疗保险银行代扣缴费模式;强化大堂服务,实现精准有效分流,对到店客户进行有效识别和分流,要求工作人员维护营业秩序,引导缴费居民采取不同的方式进行自助业务办理。
针对年轻客户,大堂服务人员引导他们使用微信扫码或者手机银行进行缴费;针对老年有卡客户,引导其在智能机办理;对无卡客户引导其先抽号,进行柜面缴费。这样一来,既有效地维护大堂工作持续,也提高业务办理效率,缩短办理时间。
工行工作人员特别提醒,2024年度灵活养老保险费缴费业务截止时间为2025年2月28日,2024年陕西省城乡居民基本医疗保险缴费截止时间为2024年12月20日,请广大就业者和市民合理安排时间,在规定时间缴纳费用。