本网宝鸡讯 临近年关，诈骗手段层出不穷，宝鸡市千阳农商银行持续将金融知识宣传和风险防范贯穿于日常服务中，通过警银联动、源头防控，12月24日，成功堵截一起电信诈骗案件，以实际行动守护了人民群众的“钱袋子”。

12月24日，一位客户携带自己的银行卡到千阳农商银行文化路支行办理转账，客户称自己要向朋友还款，需转账4万元，当银行柜员准备为其办理业务时，从客户提供卡号的聊天页面看到了“微商”“带您月入百万”等聊天字眼，于是立刻提高警惕，对客户转款用途进行详细询问，客户含糊其词，且催促柜员尽快办理，工作人员便向其家属打了电话进行进一步核实，对客户进行了解释和劝阻，安抚好客户情绪后，该客户离开了柜面。

下午该客户再次前来文化路支行，情绪十分激动，质问工作人员为什么不能转款，支行行长和会计耐心地向客户解释，并向收款人进行电话核实，凭借着丰富的经验和高度的职业敏感度，支行行长认为对方账户有异常，又再次对客户进行了劝阻。与此同时，文化路支行迅速启动了与公安机关的联动机制，向警方告知了这一可疑情况。民警赶来后，通过国家反诈平台对收款人账户进行查询，确定该账户为一级卡涉案账户，于是严肃地向客户说明了对方的情况，以及当前案件频发的形势，又从网络、电信、社交等各种类型诈骗手段展开详细介绍，并对客户说明了文化路支行为了守护其资金安全的良苦用心。

经反复劝说，客户终于明白过来，十分感激文化路支行各位工作人员齐心协力为其挽回了4万元血汗钱，并再三强调不再相信诈骗团伙的话。

保护客户财产安全是金融工作者的责任和使命，千阳农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，落实主体责任，强化日常宣传，立足阵地防范，提升防诈反诈能力，为客户构建一道坚不可摧的金融安全防护屏障。