本网汉中讯 近日，工商银行汉中分行南环路支行客户经理遇见一位前来咨询业务的客户，客户称对方在通话过程中要求她告知所有个人信息后给其汇入相应的救助款项。客户经理发现客户有被电信诈骗的风险，及时发现劝阻，保障了客户的资金安全。

在沟通过程中，该行客户经理通过细致的观察和询问，怀疑客户正在遭受电信诈骗，反复与客户沟通，劝阻客户。最终在不懈坚持和努力下，该客户决定先到所在社区了解核实好救助款项事宜。该行员工凭借着敏锐的观察力以及丰富的反诈知识储备，成功保护了客户的财产安全。

下一步，工商银行汉中分行南环路支行将继续强化反诈工作，组织员工学习诈骗犯罪的典型手段及形式等内容，提升员工识别和阻止诈骗的能力，通过不断加强反诈宣传和培训力度，提高客户的金融安全意识和员工的反诈能力，为客户的资金安全提供更加坚实的保障。